Apple Servis

08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...

5 Mayıs 2025 tarihinde Trump Towers AVM, Şişli/İstanbul’daki MediaMarkt mağazasından iPad Pro için Magic Keyboard (model: MDFW4TQ/A) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra '9' tuşunun yerinden çıkıp düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine, ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya götü...

17.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt şubesinden aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklık, daha ilk gününde hem televizyonda hem de telefonda kullanırken bariz şekilde parazit sesi yaptı ve normal sesleri duymamı engelledi. Ürünü hemen servise gönderdim (Takip No: T066-46565) ancak “sorun y...

Apple’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımda, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cızırtı sesi sorunu yaşamaya başladım. Bu problem dört aydır devam ediyor ve her kullanımda rahatsız edici şekilde hissediliyor. Şikayetimle ilgili olarak üç defa Apple müşter...

Media Markt Nilpark mağazasından 353306208781496 IMEI numaralı iPhone 13 model telefonu, eski telefonumu verip geri kalan tutarı ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiği anda Face ID özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Media Markt Nilpark şubesine giderek, telefonu teknik sorunu olduğuna dair ...

Cihazım çalışmadığı için garantiye gönderdim. Benimle ilgilenen hanımefendi, detaylı bir bilgi vermeden sadece bir kağıt verdi ve 'Bu kağıdı kaybetmeyin, bu kağıt olmadan ürünü vermiyoruz.' dedi. Başka bir bilgi vermeden beni gönderdi. Ne olduğunu anlamadım, herhalde iletişime geçerler diye düşündüm...

23 Nisan 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple magsafe kılıf, henüz bir yıl bile olmadan sarardı ve rengi soldu. Kılıfın malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum; kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması kabul edilemez. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak...

16 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım Macbook Air M1 işlemcili bilgisayarımı aldığım günden bu yana çok az kullandım ve düşme, darbe, sıvı temasına karşı korunaklı şekilde muhafaza ettim. Üzerinde bir tane bile çizik olmamasına rağmen bir gün kullanmak için açtığımda ekranda hiçbir tepki göremedim. ...

Ataşehir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve ayrıca sigorta/kasko da yaptırmıştım. Ağustos ayının 10-15’i arasında telefonumun ekranı kırıldı ve hemen servise başvurdum. Ancak bana, aldığım ürünün fiyatının sadece %30’u kad...

Hepsiburada’dan aldığım iPad Pro m4 model tabletimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, bir gece şarja bırakıp sabah açmaya çalıştığımda cihaz açılmadı. Tablette ve kasasında hiçbir çizik, darbe veya hasar yoktu. Hemen ertesi gün Bodrum Oasis AVM’deki Apple yetkili servisi’ne götürdüm. Servis ilk ince...

26 Ağustos’ta Marmara Park Troy mağazasına elden teslim ettiğim Apple Pro kalemim, tablet üzerinde yazmama sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise alındı. Servis form numaram: 2508-654942. Ürünü teslim ettikten yalnızca 5 dakika sonra “servis işlemi bitmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve kalemin...

Apple iPhone 16 Pro Max 512gb modelini şubat ayında aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, satın alırken 140 bin TL'ye yakın bir para ödemiştim. Bu paranın içinde kaskosu ekstra paketleri şarj aleti korucu camı vs v...

Airpods Pro cihazımda yaklaşık 1 yıldır mikrofon sorunu yaşıyorum. Karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve garanti süresi hala devam ediyor. Bu sorun nedeniyle İstanbul Beylikdüzü'indeki Troy yetkili servisine başv...

Apple iPhone 16 Pro Max modelini Şubat ayında Media Markt Gaziantep şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, 100.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 2 yıllık kaskosu da mevcut. Tüm koruyucu ek...

Media Markt'tan sürekli alışveriş yapıyoruz ama servis hizmetleri sıfır. Daha önce aldığımız süpürgeyle uğraştık, şimdi de kızımıza aldığımız Airpods sesi dışarı veriyor, kulaklıktan ses gelmiyor. Ürün servisten geldi, ancak daha kötü durumda; kesinlikle telefona bağlanmıyor, telefonu görmüyor. Tek ...

Apple iPhone 16 Pro Max modelini Şubat ayında Media Markt Gaziantep şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, 100.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 2 yıllık kaskosu da mevcut. Tüm koruyucu ek...

Teknosa’dan satın aldığım iPad Air cihazımda 20/04/2025 tarihinden bu yana etkinleştirme kilidi sorunu yaşıyorum. Cihazı hem faturası hem de satın aldığım kartla birlikte servise beş kez götürdüm, ancak her seferinde “yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Ayrıca benden tekrar farklı bir fatura isteniyo...

Apple Watch 7 model saatimi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. 3 gün önce havuzda antrenman yaparken saatim su aldı ve ekranı tamamen kapandı. Bunun üzerine saatimi Ankara Panora Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Servis takip numaram: S0000021987. Yetkili servis, bu modelin kapalı kutu old...

Apple’ın resmi sitesinin yönlendirmesiyle Macbook Air M1 model bilgisayarımı İstanbul’daki International teknik servisine, sıvı teması nedeniyle gönderdim. Cihazım 24.06.2025 tarihinde servise ulaştı ve garanti kapsamı dışında olduğu için 9.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihazımın tamiri...

Media Markt Gebze mağazasından aldığım Macbook M2 model cihazımın ekranında yaklaşık 10 aydır sürekli olarak çizgiler oluşuyor. Sorunun başlamasından sonra hem Media Markt hem de Apple yetkili servisi (Gürgençler) ile iletişime geçtim. Ancak cihaz açılmadan, kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek ta...

Apple Watch SE 1. nesil cihazımın ekranı düşme sonucu çatladı. Ekran değişimi için Apple müşteri hizmetlerine ulaştım ve teknik servis sağlayıcı olarak yönlendirildim. İstanbul’daki Troy (Artı Bilgisayar A.Ş.) firmasına başvurdum. Ancak bana, akıllı saat ürünlerinde tamir yapılmadığı, sadece birebir...

Şubat 2025 tarihinde Akbatı Troy şubesinden iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonun kutusundan çıkan Type-C şarj kablosu, ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra bozuldu. Beni Marmara Park Troy şubesine yönlendirdiler. Kabloyu yalnızca ofis çekmecemde, özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yanlış kulla...

Macbook Air 15 inch cihazımın ekranı kırıldığı için 14 Temmuz’da İstanbul Bahçelievler’deki başarı teknik yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın onarımıyla ilgili uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben şikayetçi olana kadar tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. 11 Ağustos’ta Apple’a şikayetimi...