3000 TL Nakit Ödeme Ve Belgesiz Onarım Sonrası İPad Şarj Sorunu Hâlâ Çözülmedi

İPad 32 GB 7. Nesil cihazım şarj olurken bir anda ekranı tamamen gitti ve cihaz hiç açılmamaya başladı. Daha önceki tadilat işlemlerimi Black Apple hallettiği için, yine onlara güvenerek internetten bulduğum numaradan ulaştım. Telefona cevap veren kişi Black Apple’ı kapattıklarını, ancak yan dükkânda arkadaşlarının Apple servisi olarak devam ettiğini, onlarla birlikte çalıştıklarını söyledi ve ben de Caddebostan’daki Black Apple’ın olduğu yere gittim.

Oraya gittiğimde Black Apple kapalıydı ama hemen yanındaki Apple teknik servis yazan dükkana girdim, durumu anlattım. Onlar da Black Apple’daki arkadaşlarla birlikte çalıştıklarını söylediler, cihazı teslim aldılar ve iPad’deki soruna göre ücret ve onarım hakkında bana telefonla bilgi vereceklerini belirttiler. Cihazın üzerine sadece ismim ve telefon numaram yazılı bir etiket yapıştırdılar, ne fiş verdiler ne de yapılan işleme dair herhangi bir belge düzenlediler.

Daha dükkandan çıkıp eve varmadan beni aradılar ve cihazda şarjla ilgili bir sıkıntı olduğunu, parçanın değişeceğini, 3000 TL Nakit ödemem durumunda onarımı yapabileceklerini söylediler. 20.05.2026 saat 11.53 civarındaki bu ilk görüşmeden sonra, 3000 TL’yi elden, nakit olarak ödemeyi kabul ettim. O andan itibaren sürekli “parça bekliyoruz, yarına hazır olacak, bayramdan önce verilecek” gibi sözler verildi ancak defalarca aramama rağmen ne cihazımı teslim ettiler ne de net bir bilgi verdiler. Zaman zaman telefonlar kapalıydı, kimi zaman da “arkadaşlar yurt dışına gitti, bu yüzden telefonlar kapalı” gibi açıklamalar yapıldı.

Yaklaşık üç haftanın sonunda, 06 Haziran Cumartesi günü arandım ve iPad’in hazır olduğu, gelip alabileceğimiz söylendi. 07.06.2026 Pazar günü oğlum gidip cihazı teslim aldı ve 3000 TL’yi nakit olarak ödedi. Eve geldiğimizde iPad’i açtığımızda ekranın açıldığını, ancak şarj yüzdesinin 38’de kaldığını ve asla yükselmediğini fark ettik. Şarja taktığımızda şimşek işareti çıkıyor, şarj oluyor sesi geliyor fakat saatler geçmesine rağmen yüzde artmıyor, cihazı kapatıp açmamıza rağmen durum değişmiyordu. Yani cihaz sadece açılıp bize teslim edilmiş, asıl şarj sorunu ise olduğu gibi devam ediyordu.

Cihazı aldığımız gün ve sonrasında dükkânı defalarca aramama rağmen telefonları açmadılar. Hem Caddebostan’daki Apple teknik servis hem de Black Apple bu süreçte birlikte çalıştıklarını söylemelerine rağmen, ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yapılan işlem ve ödenen ücrete dair herhangi bir belge verildi. Üstelik ödediğim 3000 TL’ye rağmen iPad’imdeki şarj sorunu hiç düzelmedi, sadece zaman kaybettim ve mağdur edildim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, iPad 32 GB 7. Nesil cihazım için ödediğim 3000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer sorunların yaşanmaması için, hem Black Apple’ın hem de Caddebostan’daki yan dükkandaki Apple servisinin bu tutum ve belgesiz işlem pratiğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.