Şarj Sorunu Yaşayan AirPods Pro 2 İçin İade Talebi Ve Tekrarlanan Servis Sorunu

Apple’dan Ekim 2024’te satın aldığım Airpods Pro 2 USB-C kulaklığımı uzun süredir şarj sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Kulaklıklarım hem iPad a16 cihazımda hem de iPhone 11’de sürümleri güncel olmasına rağmen aynı sorunu yaşatıyor.

Bu süreçte defalarca kez Zorlu Apple mağazasına gittim, her seferinde “sorun yok” denilerek elim boş gönderildim. Servise iki defa verdim, her defasında sağ ve sol kulaklıkların değiştiği söylendi ancak yaşadığım şarj sorunu hiçbir şekilde çözülmedi, kulaklığı normal şekilde kullanamıyorum.

Telefonla desteği aradığımda ise bana dosya numarası verildi ve sürekli telefonun yazılımını güncellemem, yedekleme yapmam gibi standart yönlendirmelerle oyalanıyorum. Tüm yazılım ve güncelleme adımlarını eksiksiz yapmış olmama rağmen sorun aynen devam ediyor. Kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Cihazımın garantisi ve uzatılmış garantisi devam ediyor, sistemde yeni alınmış gibi görünmesine rağmen, geçen yazdan beri bu problemle uğraşıyorum. Sürekli servise gitmek, toplu taşıma ve trafikle uğraşmak ve sonunda yine sonuç alamamak beni gerçekten çok yordu.

Artık onarım veya tekrar inceleme gibi çözümlerle zaman kaybetmek istemiyorum. Direkt ürünümün iadesini talep ediyorum.