Apple.com Üzerinden İzinsiz İşlemler İçin Hızlı İptal Ve Güvenlik Güçlendirmesi

03.09.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım üzerinden Apple.com/bill kaynaklı, her biri 600 TL tutarında dört adet izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler şu an hâlâ provizyonda bekliyor ve tarafımdan onaylanmış veya yapılmış harcamalar değildir.

Durumu fark ettiğimde 06.09.2026 tarihinde QNB müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve bu dört işlem için şüpheli işlem bildirimi oluşturuldu. Buna rağmen söz konusu provizyon işlemleri için henüz herhangi bir iptal veya düzeltme yapılmadı ve toplam 2.400 TL’lik tutar hâlâ bekleyen işlemler arasında görünmektedir.

Apple.com/bill üzerinden adıma bu şekilde habersiz ve izinsiz işlem yapılmış olmasından dolayı hem Apple tarafının hem de bankamın güvenlik ve kontrol mekanizmalarının yetersiz kaldığını düşünüyorum. Özellikle Apple tarafından bu ödemelerin hangi hesap veya cihaz üzerinden geçtiğinin araştırılmasını ve izinsiz işlemlerle ilgili ayrıntılı bilgi paylaşılmasını bekliyorum.

İzinsiz yapılan bu dört işlemin provizyonda beklerken derhal iptal edilmesini, kartıma kesinlikle yansıtılmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Apple hem de banka tarafında bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin güçlendirilmesini istiyorum.