Apple AirPods Pro 2 Şarj Kutusu Sağ Kulaklık Şarj Etmiyor

Apple Airpods Pro 2 kulaklığımın şarj kutusu yaklaşık 6–7 aydır sağ kulaklığı şarj etmiyor. Kulaklığı kutuya doğru şekilde yerleştirmeme rağmen sağ taraf sürekli boş ya da çok düşük şarj seviyesinde kalıyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Daha önce de ürünle ilgili destek aldım. Karşı tarafa sesimin düzgün gitmediğini fark ettim ve aynı zamanda sağ kulaklığın şarj olmaması sorununu bildirdim. Garanti bitimine yaklaşık 2 ay kala kulaklıktaki sorunu kabul edip kulaklığı değiştirdiler ancak kutudaki sağ kulaklığı şarj etmeme problemi hiçbir şekilde giderilmedi ve aynen devam ediyor.

Ürünü yaklaşık 2,5 sene önce satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine Apple yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, sadece kutunun içini temizlediklerini ve ek bir işlem yapılmayacağını söylediler. Ancak temizlikten sonra da aynı problem devam etti ve herhangi bir onarım ya da değişim yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu şarj sorununun giderilmesini istiyorum. Ürünün incelenerek mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse sağ kulaklık veya şarj kutusu için değişim yapılmasını talep ediyorum.