İzinsiz 2.100 TL'lik PUBG Harcaması Ve Sorumluluk Reddi

Vodafone hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “fotoğrafa yansısı” özelliği kullanılarak 7 Eylül tarihinde Apple üzerinden 2.100 TL tutarında PUBG Mobile uc satın alımı yapılmış görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, o sırada hattım da bende olmasına rağmen sanki ben yapmışım gibi hatta yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez Apple üzerinden itiraz başvurusu yaptım ancak itirazım iki kez reddedildi. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Böylece iki kurum da sorumluluk almayarak beni ortada bırakmış oldu ve ben yapmadığım bir harcamanın borçlusu durumuna düştüm.

Benim talebim, 7 Eylül tarihli 2.100 TL’lik PUBG Mobile uc harcamasının detaylı olarak incelenmesi, izinsiz ve bilgim dışında gerçekleştiğinin tespit edilmesi ve bu tutarın faturama yansıtılmamasıdır. Bu işlemi kesinlikle kabul etmediğimi, bu faturayı bu haliyle ödeyemeyeceğimi ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi Vodafone ve Apple’a bildiriyorum.