Passolig Uygulamasında İzin Alınmadan Apple'dan 250 TL Ücretlendirme

04.09.2025 tarihinde Vodafone hattıma bağlı telefonumdan Passolig uygulamasını App Store üzerinden indirmek istedim. Sadece uygulamayı indirme işlemi sırasında yüz tanıma adımını geçtim, herhangi bir abonelik veya ücretli hizmet aldığımı düşündüğüm bir onay vermedim. Buna rağmen Apple’dan “satın alma işleminiz başarıyla tamamlandı” şeklinde bir bildirim geldi ve faturama 249,99 TL (mesajda 259 TL’ye yakın bir tutar) yansıtıldı.

Uygulamayı indirirken böyle bir ücretlendirmenin olacağını açık ve anlaşılır şekilde görmedim, bu nedenle bu tutarın bilgim ve rızam dışında alındığını düşünüyorum. Henüz Passolig, Apple ya da Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; öncelikle bu beklenmedik çekimin nedenini öğrenmek istiyorum.

Passolig uygulaması indirme sürecinde yapılan bu ücretlendirmenin detaylı bir şekilde açıklanmasını ve bu işlemin iptal edilerek faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.