Akasya Apple'da İPad Ekran Tamiri Gecikiyor, Değişim Talep Ediliyor

İPad a16 tabletimin ekranı kendi kendine bozulduğu için 12 Ağustos’ta tamir amacıyla Akasya Apple’a götürdük. Ekranın arızalı olduğunu söyleyip parça siparişi vereceklerini belirttiler. Yaklaşık üç hafta sonra, 1 Eylül’de ekranın hazır olduğuna dair bir mail aldık. 2 Eylül’de iPad’i mağazaya teslim ettik, “1 güne alabilirsiniz ama bizi aramamızı bekleyin” dediler ancak o günden beri kimse geri dönüş yapmadı.

Mağazaya telefonla ulaşamıyoruz, müşteri hizmetleri de Akasya Apple’a ulaşamadıklarını söylüyor. Kimlik numarası r726093641 olan bu işlemle ilgili olarak iPad’in ne durumda olduğunu bilmiyoruz ve sorun başladığından beri neredeyse 1 ay geçti. Cihazı alalı daha 3 ay bile olmamışken bu kadar uzun süre hem arızayla hem de belirsizlikle uğraşmak istemiyoruz.

Cihazımın acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer hâlâ tamir edilmesi gerekiyorsa bu kadar uzun süren ve çözülemeyen bir süreç nedeniyle artık iPad’in yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.