Apple müşteri hizmetleri iletişim

Kılıf Sepeti üzerinden yönlendirme ile Apple iPad 8 tabletimi yazılım atılması için teknik servise götürdüm. Ürünü tesli...m ederken benden 1.000 TL ücret talep edildi, oysa ilk etapta en fazla 500, en çok 800 TL civarında bir ücret çıkacağı söylenmişti. Özellikle işlem yapılmadan önce mutlaka tarafıma...

Apple’dan yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Magic Mouse ürünü son zamanlarda çok ağır ve zor hareket etmeye başladığı içi...n 1 Temmuz 2026 tarihinde KVK servisine teslim ettim. Apple müşteri hizmetleri, bu ürünün tamirinin olmadığını, değişim yapılacağını iletti. Ancak servisten gelen mesajda ürünün la...

Apple Store üzerinden bir defter uygulaması satın aldım. Ödemeyi yaparken açıklama bölümünü boş bıraktığımız için şu and...a uygulamaya giriş yapamıyoruz. Daha önce kendi telefonumdan aynı uygulamayı sorunsuz şekilde almış ve kullanmıştım, bu kez arkadaşımın telefonundan satın aldık ve ödeme işlemini o...

Nisan ayında Tabii uygulamasına aylık spor paketi için üye oldum. Üyelik sırasında ilk ayın ücretsiz olduğu belirtildi. ...Ancak 22.04.2026 tarihinden itibaren telefon faturama Türk Telekom üzerinden 209,00 TL, 99,99 TL, 299,00 TL gibi farklı tutarlarda, toplamda 1.000 TL’nin üzerinde ücret yansıtıldığ...

26.05.2026 tarihinde, Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Apple tarafından bilgim dışında yaklaşık 3.500... TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi. Mesaj gelir gelmez, aynı saat içinde hemen Apple ile ve ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişi...

Apple hesabıma bağlı iPhone telefonum üzerinden, bilgim ve onayım olmadan remly adlı “sleep tracker & sound by remly / s...leepway Premium weekly (7 gün) ” aboneliği başlatılmış ve hesabımdan ücret çekimleri yapılmıştır. Uygulamanın adından dahi haberim yokken, ücretsiz olduğu belirtilen bir işlem sonr...

iCloud uygulamasında telefon üzerinden uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “çok fazla kez hesap a...çıldı” şeklinde bir uyarı veriyor ve yeni hesap oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle yaklaşık 3 aydır uygulamayı kullanamıyorum ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte müşt...

Turkcell hattıma yansıtılan Paycell üzerinden yapılan Apple iTunes harcamalarıyla ilgili, bilgim dışında gerçekleşen işl...emler için iade talebimi iletmek istiyorum. Kasım ayında toplam 2.641,74 TL, Aralık ayında 399,99 TL, Ocak ayında 399,99 TL ve Şubat ayında 899 TL olmak üzere, tarafımdan onaylanma...

2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiltel adlı satıcıdan Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Hepsi...burada aracılığıyla aldığım için ürünün orijinal olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak 2. Gün ses kalitesinde sorun olduğunu fark...

İPad cihazımda, App Store hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan, 10 yaşındaki kardeşim Minecraft 1.21 uygulaması üzerind...en bilgimiz dışında ve herhangi bir şifre istenmeden uygulama içi alışverişler gerçekleştirmiştir. Son iki hafta içinde toplamda 5 kez yapılan bu işlemleri geçen hafta fark ettim v...

Temmuz ayından bu yana App Store hesabıma bağlı kredi kartımdan, eğlence/hobi başlığı altında ve rastgele aralıklarla to...plam 1.189,65 TL tutarında izinsiz çekimler yapılmıştır. Bu işlemler o******@gmail.com adresine bağlı Apple kimliğim üzerinden gerçekleşmiştir. Sorunu fark ettiğimde Apple müşteri...

17 Kasım 2025 tarihinde, Apple Bill üzerinden banka kartımdan 209,99 TL tutarında Youtube.com hizmeti için fazla çekim y...apıldı. Bu işlem, Apple hesabıma bağlı olan 1****@gmail.com adresi üzerinden gerçekleşti ve işlem numarası 2025016318950583’tür. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Apple ...

22 Ekim tarihinde Mortal Kombat uygulaması üzerinden bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemi... daha sonra Apple App Store üzerinden iptal ettim ve sistemde ücret iadesi yapıldığı bilgisi yer aldı. Fakat aradan geçen süreye rağmen banka hesabıma veya kredi kartıma herhangi b...

Apple Watch Series 10 46mm saatimi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım ve ürünüm halen garant...i kapsamındadır. Saatimin arka tarafında, kolumun değdiği yüzeyde orijinal siyah boyasında soyulmalar ve beyazlıklar oluştuğunu fark ettim. Başlangıçta bu durumu toz sanmıştım anca...

11 Kasım ve 14 Kasım tarihlerinde, bilgim dışında Apple iTunes üzerinden Turkcell mobil ödeme ile toplamda 749₺ tutarınd...a iki ayrı çekim gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak ilk çekimde SMS ile bilgilendirildim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin kendileriyle ilgili olma...

İPad a16 model cihazımı yaklaşık 2 ay önce Teknosa Fethiye mağazasından satın aldım ve şu anda Adana’da kullanıyorum. Ür...ünün garantisi de 22 ay daha devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce ekranın alt kısmında beyaz bir iz oluşmaya başladı. Ürünü iş amaçlı kullandığım için ve servisin çözümünün uzun süre...

Media Markt Şanlıurfa mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım iPhone 13 model telefonda, batarya kısmından ses gelmesi... sorunuyla karşılaştım. Bu durumu ilk olarak dün fark ettim ve telefonu kullandığım her an bu ses devam ediyor. Ayrıca, telefonun şarjı da çok erken bitiyor. Sorunu çözmek için t...

Apple Watch Ultra 2 (49mm) cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, tuşunun kaybolması nedeniyle Apple Türkiye danı...şmanının yönlendirmesiyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazım serviste bekliyor. Servis notunda cihazın üzerinde eksik parça olduğu beli...

27/10/2025 tarihinde, bilgim dışında App Store üzerinden kredi kartımdan toplam 3519 TL tutarında ve 8 adet işlem gerçek...leşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve sebebini de bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak dekontlar elimde mevcut. Durumu fark eder etmez Apple müşteri hizmetleriyle ileti...

15 Ekim 2025 tarihinde faturama 519,99 TL, 20 Ekim 2025 tarihinde 499,99 TL ve 8 Kasım 2025 tarihinde 849,99 TL olmak üz...ere toplamda 1919 TL tutarında iTunes üzerinden mobil ödeme işlemleri yansıtıldı. Ancak ben ne iTunes ne de Apple kullanıcısıyım ve bu ödemeler kesinlikle bilgim ve onayım dışında ...

Media Markt Torium mağazasından yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazın pil sağlığı %92 olmasına rağmen, telefonumun ş...arjı %30 civarındayken birdenbire kapanabiliyor. Bu sorun her zaman olmasa da, özellikle telefonu günde 2-3 kez şarja takmazsam tekrarlanıyor. Telefonu yoğun kullanmıyorum ve bu pr...

Vodafone Pay ve Apple iTunes Store üzerinden bana ait olmayan işlemler, yaklaşık 4-5 aydır faturama yansıtılmış. Ekim 20...25 faturamda 550 TL tutarında ve önceki aylarda da birden fazla benzer işlem olduğunu yeni fark ettim. Hiçbir şekilde bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir aboneliğim de bulunm...

Apple markasına ait USB-C to headphone jack adaptörünü Pendik Vatan Bilgisayar mağazasından 409,50 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ses kalitesi çok düşük seviyede ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Yaşadığım sorun nedeniyle hem mağaza hem de müşteri hizmetl...