Apple.com/bill Üzerinden İzinsiz 4 İşlem İçin İptal Ve Güvenlik Güçlendirme Talebi

06.09.2026 tarihinde QNB kredi kartım üzerinden Apple.com/bill kaynaklı, her biri 600 TL tutarında dört adet izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. İşlemler şu anda hâlâ provizyonda bekliyor ve hiçbiri tarafımdan onaylanmış veya yapılmış harcamalar değildir.

Durumu fark eder etmez QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve bu işlemler için şüpheli işlem kaydı oluşturuldu. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın söz konusu dört provizyon işlemiyle ilgili henüz herhangi bir iptal ya da düzeltme yapılmadı.

Apple.com/bill üzerinden adıma bu şekilde habersiz ve izinsiz işlem yapılmış olmasını hem Apple tarafında hem de bankam QNB nezdinde ciddi bir güvenlik zafiyeti olarak görüyorum. Özellikle Apple’ın, bu ödemelerin hangi hesap veya cihaz üzerinden gerçekleştirildiğini detaylı biçimde araştırmasını ve izinsiz işlemlerle ilgili tarafıma açık, anlaşılır bilgi paylaşmasını bekliyorum.

İzinsiz yapılan dört adet 600 TL’lik, toplam 2.400 TL tutarındaki bu provizyon işlemlerinin derhal iptal edilmesini, kartıma kesinlikle yansıtılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem QNB’nin hem Apple’ın, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik ve kontrol mekanizmalarını güçlendirmesini, gerekli tüm önlemleri almasını istiyorum.

Şikayetçi müşteri olarak gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep eder, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

Şevval