Kısa Sürede Ekran Ve Pil Sorunu Yaşadığım İpad İçin Ücret İadesi Talebim

İPad a16 model cihazımı yaklaşık 2 ay önce Teknosa Fethiye mağazasından satın aldım ve şu anda Adana’da kullanıyorum. Ürünün garantisi de 22 ay daha devam ediyor.

Yaklaşık 1 ay önce ekranın alt kısmında beyaz bir iz oluşmaya başladı. Ürünü iş amaçlı kullandığım için ve servisin çözümünün uzun süreceğini bildiğimden dolayı hemen servise veremedim. Bugün ise cihazın ekranı ortadan eğildi. Ayrıca, ürünü kullanan birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Bunun dışında şarjı da çok hızlı bitiyor.

Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü getirmemi, tamir sürecinin ise 20 iş günü süreceğini söylediler. Ancak cihazı işim için sürekli kullanmam gerekiyor ve bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil.

Tüm bu sebeplerle, ürünün kalitesizliği ve yaygın sorunlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.