Apple Watch Kasasında Boya Atması Garanti Kapsamına Alınmıyor


Apple Watch Series 10 46mm saatimi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Saatimin arka tarafında, kolumun değdiği yüzeyde orijinal siyah boyasında soyulmalar ve beyazlıklar oluştuğunu fark ettim. Başlangıçta bu durumu toz sanmıştım ancak zamanla beyazlıkların arttığını ve boyanın ciddi şekilde çıktığını gözlemledim. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir darbe, düşme veya kimyasal temas kesinlikle olmadı. Zaten bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründen dayanıklılık ve kalite beklemem de son derece doğal.
Faturam mevcut olup, ürünü kapalı kutuda teslim almıştım. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ürünün kutusu kapalıydı ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Apple müşteri hizmetlerine de ayrıca ulaşacağım; gelişmeleri burada da paylaşacağım.
Saatimin arka kısmındaki boya soyulmasının garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun görsel kanıtı olarak elimde fotoğraf ve video da bulunmaktadır.


Ekim 2024’te Pendik Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch Seri 10 saatimin kenarlarında, ürünü hiç düşürmememe ve darbe almamasına rağmen, kısa sürede boya atması oluştu. Bu sorunu fark ettikten sonra cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Yaklaşık bir buçuk hafta bekledikten so...

Apple Zorlu AVM mağazasından aldığım Watch 10 model saatimin kasasında yaklaşık 1 aydır, kullanıcı hatası olmaksızın birçok farklı noktada boya atması meydana geldi. Boya atması, saatin hasar almasının mümkün olmadığı bölgelerde de mevcut ve zamanla daha da belirginleşiyor. Ürün garanti kapsamında v...
Apple Watch Series 10 modelini yaklaşık olarak Vatan mağazasından satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Saatin ilk aldığım günden beri bileğimde zaman zaman kaşıntı gibi hafif rahatsızlıklar oluyordu, ancak bugün çok daha ciddi bir sorun yaşadım: Saat bileğimi ciddi şekilde yaktı ve cildimde yanı...

Apple Watch 10 46 mm model saatimi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, saatin kasasının sadece alt kısmında yani sensörlerin bulunduğu bilek temas bölgesinde önce kabarcıklar oluştuğunu, sonrasında ise bu bölgede boya atması sorunuyla karşılaştım. Saatin ekranında veya kasasında herhangi bir çizik, ...
Yorumlar