Apple İade

İPhone cihazımda "Happy Screw" adlı uygulamayı kullanırken, oyun içinde biriken puanla can aldığımı sanarak bir butona bastım. Ancak herhangi bir ücret bilgisi ya da uyarı olmadan, yaklaşık 99 TL tutarında bir satın alım işlemi gerçekleşti. Satın alım işleminin 09.09.2025 tarihinde, saat 00:10 civar...

Apple marka aldığım AirPods 3. Nesil kulaklığım kendi kendine bozulmaya, sesi azalmaya ve konuşurken sesimi boğmaya başladı. Açıkçası bu durumdan çok rahatsızım ve ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Bu durum hakkında ne yapılabilir?

6 Eylül 2024 tarihinde saat 21:00-21:30 arasında Yapı Kredi tl kartımdan, “Apple bill” adıyla bilgim ve onayım dışında 10 kez 267,16 TL olmak üzere toplamda 2.671 TL tutarında para çekimi gerçekleşmiştir. Kartımı hiçbir şekilde kaybetmedim ve benden başka kimse kullanmamaktadır. Durumu fark eder et...

09.09.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim dışında Apple Store üzerinden 1389.92 Tl toplam tutarında birden fazla işlem yapılmıştır. Ben Apple kullanıcısı değilim ve herhangi bir Apple hizmeti ya da ürünü satın almadım. Ayrıca bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir fatura, e-posta bildirimi veya o...

Apple.com/bi-satış üzerinden herhangi bir onayım veya bilgim olmadan banka kartımdan iki farklı tutarda para çekildiğini fark ettim. 8 Eylül tarihinde 1.299,99 TL, 7 Eylül tarihinde ise 77,99 TL tutarında işlem yapılmış. Bu ödemelerin hiçbirine onay vermedim ve işlemler tamamen bilgim dışında gerçek...

Dolap uygulaması üzerinden 2 hafta önce Apple Airpods 2. Nesil kulaklık satın aldım (Sipariş No: SP0577*****32). Ürün açıklamasında “sıfır ürün” olarak belirtilmişti ve toplam 530 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığı günden beri kulaklık çalışmıyor, ayrıca kutudan çıkan kablo da işlevsiz. Farklı cih...

6 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden “Tom Talking 2” adlı oyunu, kızım yanlışlıkla ve bilmeden satın aldı. Satın alma işlemi toplamda 559,99 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Apple uygulaması üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak taraf...

Photo Grid iOS uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtiliyordu. 7 Eylül tarihinde ücretsiz denemeye başlamak için onay verdim, ancak deneme süresi başlamadan Apple hesabımdan 1.299,99 TL ücret kesildi. Uygulamada deneme sonrası ücret alınacağı yazıyordu fakat denemeden hemen ücret a...

26.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0541*****66 numaralı faturalı hattımda Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi aktifleştirilmiş ve harcama limiti tanımlanmıştır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı gün, Apple adına hiçbir kaydım ve Apple markalı ürünüm olmamasın...

4 Eylül 2024 tarihinde App Store üzerinden “Keep Talking Nobody Explodes” (sipariş kodu: MNY55QJ***) ve “Terreria” (sipariş kodu: MNY55QN***) adlı iki oyunu kredi kartımla satın aldım. Her iki oyun için de iade talebinde bulundum ve sistemde 'iade edildi' olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süre...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Apple Sport” adıyla 2500 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. Benim hiçbir şekilde bu siteyle bir ilgim ve alışverişim olmamasına rağmen, faturamda bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme ya...

Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından 6300₺ ödeyerek Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, telefonla konuşmalarda sesin neredeyse hiç gelmediğini fark ettim. Ürünü ertesi sabah, yani henüz 24 saat bile geçmeden mağazaya götürdüm ve iade ya da değişim talebinde bulun...

Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 20:36’da Instagram gönderimi öne çıkarmak amacıyla Apple.com üzerinden uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak 560 TL civarında bir ödeme yapmayı beklerken, kartımdan Apple.com/bill üzerinden 2.400 TL çekildi. Üstelik bu yüksek tutara rağmen Instagra...

You Cam Makeup uygulamasının yıllık Premium üyeliğini kullanmak ve üye olmak istemiyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 2 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kartımdan iznim olmadan 2.999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekildi. Ücretin çekilmesinin ardından hem uygulama ...

2 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden, bilgim dışında kredi kartımdan 1.029 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Mail adresime w1796934404 numaralı bir sipariş bildirimi geldi ve işlem açıklamasında "000062-Apple online st-9352656-5732" ifadesi yer almaktadır. Dijital slipte ise "Bu işle...

01/09/2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Apple.com. bill adına bilgim dışında 1.899 TL, 3.799 TL, 3.799 TL, 379 TL ve 37 TL olmak üzere toplamda beş farklı işlemle para çekilmiştir. Bu işlemleri fark eder etmez kartımı iptal ettirdim, ancak hem Apple hem de VakıfBank tarafından herhangi bir geri öd...

16 Ağustos 2023 tarihinde App Store üzerinden Duolingo Süper Plan’a 969,99 TL ödeyerek abone oldum. Yaklaşık bir hafta sonra aile planına geçmem durumunda, kullanmadığım sürenin iade edileceği belirtilmişti. 25 Ağustos’ta aile planına geçiş yaptım ve bu kez de 1.199 TL ücret hesabımdan çekildi. Sü...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 8778) faturalarından 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak “iTunes Store” adı altında 102,89₺ tutarında ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamıyorum; çünkü hattıma bağlı herhangi bir iTunes/Apple aboneliğim veya bu yönde bir talebim ...

Apple com bill üzerinden Ziraat Bankası hesabımdan 2600 TL tutarında bilgim dışında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlem Uşak Eşme şubesindeki hesabımda ilk kez yaşandı ve bana SMS ile bilgilendirme geldi. Herhangi bir Apple hizmeti veya aboneliği kullanmıyor, hiçbir uygulama satın almadım. Konuyla...

Ağustos ayı faturamızda, annemin adına kayıtlı ve 45 46 ile biten telefon numarasına 2.147 TL tutarında, Apple kodu girilmiş Play Store oyun harcaması yansıtıldığını fark ettik. Ancak ne ben ne de ailemdeki herhangi biri bu tür bir harcama yapmadık ve telefonumuz Apple marka değil. Daha önce hiç oyu...

İPad 10. Nesil (mpq93tu/a) cihazımda sesin karşı tarafa gitmemesi sorunu yaşadım. Bu nedenle Apple müşteri hizmetlerini aradım ve ım4dznfgv7 takip koduyla cihazımı Yurtiçi Kargo Uşak şubesi üzerinden göndermemi istediler. Cihaz Apple’a ulaştığında hoparlör sisteminin garanti kapsamında olmadığı bel...

Vodafone faturalı hattım (054******52) üzerinden, bu ay içerisinde iznim ve onayım olmadan “iTunes” adı altında 1200₺ tutarında bir mobil ödeme kesintisi gerçekleşmiştir. Hattım henüz 3 aylık ve 3. Ay tarifesine yeni geçtim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hattımda b...