Youcam Makeup'tan İzinsiz 4000 TL Abonelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebi

Youcam Makeup uygulaması üzerinden bugün ilk defa iznim ve onayım olmamasına rağmen hesabımdan abonelik ücreti çekildi. Sadece Apple fotoğraflar alanı için banka kartı bilgilerimi girmiştim, herhangi bir abonelik başlatmadım ya da bu uygulamaya özel bir ödeme onayı vermedim. Buna rağmen youcam Makeup uygulamasında sanki ben onaylamışım gibi abonelik aktif görünmüş ve banka kartımdan 4.000 TL tutarında ücret çekilmiştir.

Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ve kartımın kapatılması talebinde bulundum, ayrıca Apple ile de mail yoluyla durumu paylaştım. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir, uygulama içinde ya da Apple tarafında bu şekilde bir onay verdiğime dair tek bir işlemim yoktur.

Hesabımdan çekilen 4.000 TL tutarındaki bedelin onaysız işlem kapsamında incelenerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerinde bu uygulamayla ilgili tüm abonelik ve yetkilendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.