Remini Uygulamasının Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 249,99 TL Ücretin İadesi

App Store üzerinden Remini uygulamasının ücretsiz deneme sürümünü 28 Haziran tarihinde başlattım. Uygulamayı yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım. Ücretsiz deneme sürem devam ederken aboneliği sonlandırmak istediğimde, iptal etmem halinde herhangi bir ücret tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.

Ücretsiz deneme sürem henüz bitmeden, 5 Temmuz tarihinde hattıma gelen mesajla 249,99 TL tutarındaki ücretin Apple hesabım üzerinden Vodafone faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tek seferlik olarak gerçekleşti. Bunun üzerine Apple destek üzerinden iki kez para iadesi talebinde bulundum; ancak her iki talebim de reddedildi. İşleme ait Apple sipariş numaram MMWHZN5K2K’dır. Daha sonra aboneliği Apple hesabım üzerinden iptal ettim.

Açık ve belirgin bir onayım olmadan, neredeyse hiç kullanmadığım bir uygulama için aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesini ve ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. 249,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Remini uygulamasına ait aboneliğimin, Apple hesabım üzerinden hiçbir şekilde yeniden yenilenmeyecek biçimde kalıcı olarak sonlandırılmış olduğunun tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.