to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Aboneliği Ücreti Hattıma Yansıyor
Turkcell hattıma bir yıldan fazladır bilgim ve iznim dışında iTunes üzerinden yapılan bir aboneliğin ücreti her ay 39,99 TL olarak yansıtılmaktadır. Bu aboneliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığını bilmiyorum; tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açık rıza içeren bir işlem yapılmadı.
Aboneliği fark ettikten sonra iptal etmek için Paycell üzerinden destek almaya çalıştım, ancak bu kanaldan işlem yapamadıklarını, iptal edemediklerini söylediler. iTunes tarafında ise iptal işlemi için Apple cihazı gerektiği ifade ediliyor. Aboneliğin bu kadar kolay ve fark ettirmeden başlatılmasına rağmen, iptal konusunda her iki tarafın da çözüm üretmemesi ve sorumluluk almaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kendi isteğimle yaptığım YouTube.com aboneliğim dışında, bilgim dahilinde olmayan bu iTunes aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar hattımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili aboneliğin tespit edilebilmesi için Turkcell hattıma kayıtlı telefon numaramın dikkate alınmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde tüm hukuki yollara başvuracağımı Apple iTunes Store yetkililerine bildiriyorum.
İTunes üzerinden iznim ve onayım olmadan her ay 39,99 TL tutarında bir abonelik başlatıldı. Bu durumu fark ettikten sonra Paycell ve iTunes üzerinden iptal talep ettim, ancak hiçbir yazılı ya da sözlü geri dönüş almadım. Şu anda aboneliğin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
