Ziraat Bankasından Yetkisiz Apple İşlemleri Ve Acil İade Talebi

Ben Antalya Kepez’de yaşayan 17 yaşında bir öğrenciyim. Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 04.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Apple.com/Bill adına toplam yaklaşık 1300 TL tutarında, 2 kez 649,99 TL olacak şekilde izinsiz işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir alışveriş yapmadım, Apple hesabım üzerinden de herhangi bir harcama gerçekleştirmedim.

İşlemleri fark eder etmez Ziraat Bankası’na başvurdum; ancak bankadan bunun benim hatam olduğu yönünde bir geri dönüş aldım. Ben kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, internetten Apple üzerinden bir ödeme yapmadım ve 17 yaşındayım. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde izinsiz para çekilmesini ve bunun benim hatam gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası ve Apple’dan, bilgim dışında çekilen toplam yaklaşık 1300 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.