Apple Store Ücretsiz Deneme İstemişken Yanlışlıkla Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi Ve İade Reddi

02 Temmuz 2026 tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden yalnızca 1 aylık ücretsiz deneme başlatmak istemişken, hiçbir onayım olmadan hesabımdan yaklaşık 3.500 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Amacım kesinlikle yıllık abonelik satın almak değildi, sadece deneme süresini başlatmaktı.

Bu işlemi fark eder etmez ücret iadesi talebinde bulundum ve aboneliği hiç kullanmadım. Aboneliğin bağlı olduğu Hotmail hesabının şifresini bilmediğim için hesaba erişemiyorum, dolayısıyla bu satın almadan en ufak bir fayda da sağlamadım. Buna rağmen yaptığım iade talepleri otomatik olarak reddedildi ve derdimi anlatabileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşamadım.

Kasıtlı olmayan, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen ve hiç kullanılmamış bu yıllık abonelik için bir kereye mahsus olmak üzere dosyamın bir insan tarafından manuel olarak incelenmesini ve ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratmış hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle oldukça yorucu ve üzücü olmuştur. Ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.