Apple iade talebi

26.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler aracılığıyla satın aldığım Apple Watch 10 cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren ses problemi yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü ilk kez servise gönderdim ve değişim cihazı ile değişim yapıldı. Ancak değişim cihazı bana ulaştığında, hem ses prob...

04.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından Apple iPhone 16 marka telefon satın aldım. Yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra, telefonun üst ekranında 1 cm aşağıya kadar inen bir leke oluştuğunu ve ekranın kopuk kopuk çalıştığını fark ettim. Ayrıca zaman zaman ekran tamamen donuklaşı...

Apple Store Ziraat kredi kartımdan bilgim dışında, SMS onayı olmadan ve onayım bilgim dışında harcama yapıldı. Apple online İstanbul TR yazıyor 29.999₺, Apple geçmişimde yok Bunu ben almadım. Acilen işlemin iptalini istiyorum. Kimin aldığı hangi isimle aldığı adresi bellidir o kişi ben değilim, Müşt...

Vodafone Pay ve Apple iTunes Store üzerinden bana ait olmayan işlemler, yaklaşık 4-5 aydır faturama yansıtılmış. Ekim 2025 faturamda 550 TL tutarında ve önceki aylarda da birden fazla benzer işlem olduğunu yeni fark ettim. Hiçbir şekilde bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir aboneliğim de bulunm...

Tiny Minnies uygulamasının yıllık üyeliği için başlatılan deneme sürümünü 3 Kasım tarihinde App Store üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün hesabımdan 999 TL ücret çekildi. Deneme süresi bitmeden iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Tiny Minnies müşteri...

27.07.2025 tarihinde Media Markt 41Burda AVM’den iki adet iPhone 16 Pro Max 512GB aldık ve her ikisi için de garanti (sigorta) ücreti ödedik. Toplamda 202.725,00 TL ödeme yaptık. Ancak, telefonlardan biri bir restoranda çalındı. Hemen polis tutanağı tuttuk ve gerekli tüm belgeleri hazırladık. Bursa ...

Apple markasına ait USB-C to headphone jack adaptörünü Pendik Vatan Bilgisayar mağazasından 409,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ses kalitesi çok düşük seviyede ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Yaşadığım sorun nedeniyle hem mağaza hem de müşteri hizmetl...

Apple Online Store üzerinden, Apple hesabım olmamasına rağmen Akbank kredi kartımdan 7999 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi bugün, Konya’da fark ettim. Gelen mesaj sayesinde işlemden haberdar oldum ve ardından kart bilgilerimin başkasının eline geçmiş olabileceğini düşündüğüm için bankam...

1 Kasım saat 01:30’da Instagram üzerinden reklam yayımlamak amacıyla Apple üzerinden ödeme yaptım. Türk Telekom faturama toplamda 2800 TL yansıtıldı. Yaptığım 6 ayrı satın alımın sadece 2 tanesi Apple hesabımda gözüküyor, ancak Türk Telekom faturamda 6 işlem için toplamda 2800 TL kesilmiş. Sadece Ap...

Apple’a ait iCloud hizmeti için Denizbank kredi kartımın (sonu 4537) üzerinden aylardır her ay 2-3 kez ödeme alındığını fark ettim. Bu ödemelerin tamamı Apple adına görünüyor ve başka bir hizmetle ilgili olmadığından eminim. Fazla çekilen tutarların toplamını incelediğimde, uzun süredir devam eden b...

31.10.2025 tarihinde Enpara banka kartımdan, Apple.com üzerinden bilgim ve iznim dışında 1999₺ tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hesap hareketlerimde bu işlemi gördükten sonra hemen bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım. Apple.com hesabımda da bu işleme dair bir kayıt mevcut ancak Apple...

30.10.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda iOS işletim sistemi üzerinden Beauty Plus uygulamasını kullanırken, uygulamanın 3 günlük ücretsiz deneme hakkını ilk defa başlatmak istedim. Ancak ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan, mobil ödeme yoluyla hesabımdan 899,99 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücret...

27 Ekim tarihinde Apple cihazım üzerinden App Store’dan indirdiğim “Gıo” adlı uygulamanın 7 günlük ücretsiz deneme aboneliğini başlattım. Ancak, deneme süresi dolmadan aboneliği iptal etmeme rağmen, 299 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Üstelik uygulama, reklamda göründüğü gibi değil ve beklen...

29.09.2025'de Playdead's İnside oyununu iPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden App Store’dan yanlışlıkla satın aldım. Satın alma işlemini fark ettikten yaklaşık üç gün sonra, App Store üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Ancak tarafıma “Talebinizi inceledik ve satın alma işleminizin ücret iadesi ...

Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden iTunes’a 2500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. Olayı fark ettiğimde Apple ile iletişime geçtim, ancak iade talebim işlemin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ve şartlara uygu...

İPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı yaklaşık 4 ay önce Media Markt Üsküdar Emaar mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay sonra şarj olmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve cihazda donanımsal bir hat...

24 Ekim tarihinde Ragdoll Hit isimli oyunda reklamları kaldırmak amacıyla 399 TL’lik tek seferlik bir satın alma yaptım. Ancak satın alma işleminden sonra bile uygulamada reklamlar gösterilmeye devam etti. Uygulamanın düzgün çalışmaması nedeniyle Apple üzerinden ücret iadesi talep ettim, fakat iki k...

23 Ekim 2025 tarihinde, Gemini Aİ uygulamasının App Store’daki “1 Aylık Ücretsiz (0 TL) ” promosyonundan faydalanmak amacıyla, m************@gmail.com adresine bağlı Apple Kimliğimle işlem yaptım. Ancak, ücretsiz deneme vaadine rağmen hesabımdan bilgim dışında ve haksız yere 719,99 TL ücret kesildi....

Bu dilekçeyi, tarafıma ait 2349 ile biten kredi kartım üzerinden Apple Online Store (İstanbul) platformu aracılığıyla bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlem nedeniyle resmi olarak şikayetimi iletmek amacıyla yazıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde, 10.999 TL tutarında bir işlem herhangi bir onay...

Haziran 2025’te Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın aldım (Sipariş No: tj02025000277888). Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra ekranda boydan boya yeşil bir çizgi oluştu. Telefonun üzerinde kılcal çizik dahi yoktu ve tamamen üretim hatası olduğunu dü...

22.10.2025 tarihinde, hiçbir Apple ürününe veya uygulamasına üye olmamama rağmen, bilgim dışında kredi kartımdan 649 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Apple ile herhangi bir üyeliğim ya da kaydım bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin detaylarını inceleyebilmek için App...

20 Ekim 2025 tarihinde Apple üzerinden P*** T***** uygulamasını 99,99 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamanın açıklamasında “tüm internet sitelerine girer” denmesine rağmen, uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli hata veriyor. Satın aldıktan sadece 5 dakika sonra sorunu fark edip iade talebi olu...

17 Ekim 2025 tarihinde Scrl uygulamasının 7 günlük ücretsiz deneme süresini App Store üzerinden kullandım. Deneme süresi bittikten hemen sonra, herhangi bir onay veya uyarı almadan hesabımdan 799,99 TL ücret çekildi. Uygulamayı kullanmak istemediğim için aboneliği hemen iptal ettim ve Apple destek ü...

18.08.2025 tarihinde Bursa Media Markt Nilpark şubesinden siyah renkli, yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, bataryanın şişmesi sonucu arka camı kırıldı ve ön ekranı kalktı. Bu durumu bir telefoncuya gösterdiğimde, ürünün arızalı olduğunu öğrendim. Sorun...