Apple iade talebi

Apple markasına ait Media Markt’tan satın aldığım uzantı kablosu, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çalışmamaya başladı. Kabloyu her gün yalnızca bir kez kullandım ve ürünü dikkatli şekilde kullandığımdan eminim. Sorun yaşadıktan sonra Media Markt mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda pin kısmı...

28.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldığım Apple Watch Series 9 GPS 41mm Starlight Sport Band (Fatura No: ınt202400014161, 16.382,98 TL) cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı tam dolu gözükmesine rağmen, kısa bir süre sonra (yaklaşık yarım saat içinde) ke...

Media Markt internet sitesinden sipariş no 274841198_1 ile satın aldığım Airpods 2. Nesil kulaklığın bir tarafı, ürünü aldığım günden beri çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü iade ettim, Media Markt ise ürünü teknik servise gönderdi. Ancak teknik servisten gelen üründe aynı arıza devam ediyor ve ba...

Mayıs, haziran, temmuz, ağustos, eylül ve ekim aylarında toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında, bilgim dışında Apple hizmeti satın alınmış. Bu ödemeler her ay düzenli olarak mobil ödeme yoluyla gerçekleştirilmiş. Hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili faturalar ve dek...

Artify uygulamasında App Store üzerinden istemeden Premium üyelik satın aldım. Hemen ardından üyeliği iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum. 8 Ekim 2025 tarihinde, 299,99 TL tutarındaki ücretin iade edildiğine dair tarafıma bilgi verildi ve makbuz gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağ...

Eylül ayı başında App Store üzerinden 'Zip rar 7z File Extractor' adlı uygulamanın deneme sürümünü başlattım. Uygulama, deneme süresi bitmeden önce bildirim göndereceğini iddia etti ancak herhangi bir bildirim almadım. Sonrasında kredi kartımdan toplamda 4 kez para çekildi. 4 Ekim tarihinde ücret ia...

Yanlış ürün alındı, değişim veya iade talep ettik, yapılmadı. Ürün kutusunda sadece ağzı açıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Değişim veya iade olmadığı için destek olur musunuz? Şikayetçiyim, iPhone 11 şarj kablosu lazım bize, değişim olsun.

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına, tam kasko sigortalı iPhone 12 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce arıza kaydı oluşturarak teslim ettim. Cihazımın arızası giderilmedi ve bana orijinal parçalarla tamir yapılamayacağı, istersem orijinal olmayan muadil parçalarla tamir edilebileceği y...

Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...

25 Haziran 2025 tarihinde Çatalköy'deki Sharaff Elektrik mağazasından 49.320 TL ödeyerek Apple iPad m2 13 inç satın aldım. Yaklaşık 15-20 gün sonra cihazın sol tarafında, ne zaman çıkacağı belli olmayan ve kendiliğinden kaybolan rastgele piksel kayması problemi ortaya çıktı. Bu sorun bugüne kadar 5-...

Haziran 2025’te Media Markt’tan 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım arızalandıktan sonra, 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine servise teslim ettim. Yasal olan 20 iş günü tamir süresi dolmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine serv...

4 Ekim 2025 tarihinde Konya Kule Media Markt mağazasında iPhone 13 almak için gittiğimde, mağaza çalışanı bana Vodafone üzerinden telefona 3 taksit yapılabileceğini ve toplamda 41.000 TL ödeyeceğimi belirtti. Ancak Vodafone operatörüyle görüştüğümde, aslında fiyatın 41.000 TL değil 43.185 TL olduğun...

06 Ekim 2025 tarihinde saat 23:56’da, App Store üzerinden iznim olmadan iki ayrı mobil ödeme işlemiyle Apple hizmeti satın alımı yapılmış ve hattımdan sırasıyla 699 TL ve 229 TL olmak üzere toplamda 928 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemler arka arkaya ve tamamen benim onayım dışında gerçekleşmişt...

Apple.com/bilirir üzerinden, sisteme kayıtlı kredi kartımdan bilgim dışında ve herhangi bir karşılığı olmadan 04/09/2025 ile 19/09/2025 tarihleri arasında parça parça olmak üzere toplamda 5.975,57 TL para çekilmiştir. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu mağduriyetimin giderilmesi ...

8 Eylül 2025 tarihinde App Store uygulamasından 'VPN express' adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın indirme aşamasında ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım. 15 Eylül 2025’te ise hesabımdan 5.000 TL çekildiğini fark ettim. Durumu Apple de...

16 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9465) üzerinden Apple ile ilgili bilgim dışında bazı işlemler yapılmış ve bu işlemler sonucunda yaklaşık 2073 TL tutarında bir harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark...

Duolingo aile paketi aboneliğimi 20 Eylül 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 26 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 1200 TL abonelik ücreti çekildi. Aboneliği başlatırken aylık ödeme alınacağı belirtilmişti, ancak App Store tarafından bir yıllık planın ücreti, aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan...

22.09.2025 tarihinde iPad 9. Nesil tabletimin iCloud şifresini unuttuğum için Bursa’daki Elektrofoni şirketine kargo ile gönderdim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar, ancak daha sonra aslında özel servis olduklarını öğrendim. Bu nedenle cihazımın yapılmamasını ve iadesini talep ...

28 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde, Vodafone hattım üzerinden App. Bill iTunes Store adına toplamda yaklaşık 5400 TL tutarında, benim iznim ve bilgim dışında mobil ödeme işlemleri yapılmıştır. Ben Apple kullanıcısı dahi değilim ve herhangi bir Apple hesabım yoktur. İşlemlerin çoğu gece, ben uyurken ...

25 Eylül tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımın sonu 5042 ile biten numarası üzerinden apple.com/bill adıyla 600 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin bana ait olmadığını ...

9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...

25 Eylül 2025 tarihinde Troystore.com üzerinden İstanbul şubesi aracılığıyla Macbook Air 15 m3 12 CPU 16 GPU 48 GB RAM 1TB modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 1-883751. Ancak tarafıma yarı yarıya daha düşük özelliklere sahip farklı bir model gönderildi. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve cihaz hâlâ...

18 Eylül’de App Store üzerinden Hypic uygulamasına abone oldum ve ücretsiz deneme hakkımı kullandım. 24 Eylül’de aboneliğimi iptal etmeme ve uygulamayı hiç kullanmamama rağmen hesabımdan 249 TL ücret çekildi. Herhangi bir destek talebinde bulunmadım. Aboneliğimi tamamen sildim ve sadece para iadesi ...

Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında "Apple hizmeti" adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodafone P...