Turkcell Faturamda Görünmeyen İTunes Store Ücretlerine İade Ve Kesinti Durdurulması Talebi

Turkcell faturalı hattımda Temmuz ayından beri her ay “iTunes Store” adı altında 200 TL ve 169 TL olmak üzere toplam 369 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Eylül 2026 dönemine ait faturamda da yine 369 TL “iTunes Store” kesintisi görünmektedir.

Turkcell uygulaması üzerinden ve Apple Store hesabımdan aboneliklerimi detaylı şekilde kontrol ettim, aktif hiçbir iTunes/Apple aboneliğim görünmemektedir. Buna rağmen faturama düzenli olarak “iTunes Store” ücreti yansıtılıyor ve bunun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintiler devam etti. Apple tarafında da abonelik görünmediği için ortada neye dayanarak yapılan bir ücretlendirme olduğu anlaşılmıyor.

Temmuz ayından bu yana faturalarıma yansıyan tüm haksız “iTunes Store” kalemlerinin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu isimle herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Bu konunun detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.