Apple iade talebi

19 Nisan’da bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan Apple Online Store üzerinden 1.879 TL tutarında alışveriş yapılmış görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını da bilmiyorum. İş Bankası kart hareketlerimi kontrol ederken durumu 5 Mayıs’ta far...

Marmara Park’taki Media Markt mağazasından aldığım Apple Airpods Max kulaklığımda, baştan beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Kulaklık takılıyken telefonla arama yaptığımda karşı taraf sesimi duymuyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu problem bir türlü çözülemedi. Kulaklık, 11 ay içind...

Dolap uygulamasından 3 gün kadar önce sp04359185533 numaralı sipariş ile 2. Nesil Airpods görseli bulunan, yan kısmında Apple işareti olan bir kulaklık satın aldım. Satıcıyla uygulama içi mesaj üzerinden özellikle silikonlu model istediğimi açıkça belirttim, satıcı da bunu kabul ederek “onu yollarım...

Yapı Kredi kartıma bağlı Apple hesabım üzerinden Apple Music için herhangi bir aktif aboneliğim olmamasına ve ücretsiz deneme sürem bittikten sonra üyeliği kullanmamama rağmen, kartımdan aylardır onayım dışında düzenli olarak ücret kesintileri yapılmıştır. 7 Şubat 2026 tarihinde 61,88 TL, 7 Mart 202...

06.05.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde Apple.combill adına 1.099,99 TL ve 2.199,99 TL tutarlarında, benim iznim ve bilgim dışında çekim yapıldığını fark ettim. Hesabımı incelediğimde bu tutarların dışında da farklı tarihlerde benzer şekilde para çekildiğini gördüm. Bu işlemlerin hiçbirini b...

06.05.2026 tarihinde kredi kartımdan “Bill Cork İe” açıklamasıyla 499,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve neye ait olduğunu da bilmiyorum. Söz konusu ödemenin hangi hizmete veya aboneliğe ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekild...

26 Mart tarihinde Vodafone hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Apple üzerinden 2.760 TL tutarında bir satın alma işlemi yapılmış görünmektedir. Bu işlemle ilgili hattı ben kullansam da hat sahibi ben olmadığım için ilk olarak Vodafone ile görüştüğümde sadece faturaya yansıtmayı k...

Yaklaşık bir yıldır iTunes uygulaması üzerinden hiçbir ürün, şarkı, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde, aylardır Vodafone faturama iTunes adı altında çeşitli ve değişken tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Bu kesintiler 17 Haziran 2025 tarihinden beri devam etmektedir ve Nisan 2026 i...

1 Mayıs günü saat 13:16’da VakıfBank banka kartımdan bilgim ve iznim dışında 3.299,99 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. İşlem detayında “Apple. COM/BILL cork ıe**** saat: 13:16:20” ifadesi yer almaktadır. Ne bu işlemi ben yaptım ne de bu firmaya herhangi bir ödeme talimatım veya üyeliğim bulunm...

28.04.2026 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Apple tarafından Türk Telekom 0551*****94 numaralı hattım üzerinden dört kez 600 TL ve bir kez 97,99 TL olmak üzere toplam 2.497,99 TL tutarında çekim yapılmış ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. İşlemler aynı dakika içerisinde gerçekleşmiş olup...

İPhone 13 Pro Max cihazıma bağlı Apple hesabım üzerinden, benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen uygulama içi satın alma adı altında kartımdan izinsiz çekimler yapılmıştır. 28’inde ve 5. Ayın 2’sini 3 sularında, yani benim uyuduğum bir saatte uygulama içi satın alma olarak görünen işlemlerle 3...

31 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın 8958 ile biten numarasından, Apple üzerinden “Eğlence/Hobi Apple.com/bill” açıklamasıyla 20,44 TL tutarında iznim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. Apple hesabım üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadığım halde ekstrede ...

Yeğenim Apple App Store üzerinden 10 Minute English uygulamasını 7 günlük deneme süresi kapsamında indirdi. Deneme süresinin ilk gününde, herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen hesabımdan yıllık abonelik ücreti olarak 2.399 TL çekildi. Uygulamayı indiren kişi reşit olmayan bir çocuk olduğu ...

Apple üzerinden yanlışlıkla faceapp aboneliği satın aldım. Yaklaşık 25 Nisan tarihinde alınan bu aboneliği 27 Nisan civarında fark ederek iptal ettim ve yine aynı gün iade talebi oluşturdum. Apple hesabımda, sorun bildirme bölümünde bu işlem için “iade edildi” ifadesi görünüyor. Ancak aradan yaklaş...

Apple Türkiye ile olay numarası 102836379197 kapsamında yürüttüğüm süreç hakkında hem resmi şikayetimi hem de bedel iadesi talebimi iletmek istiyorum. Süreçte müşteri temsilcisi Y****** Hanım ile yapılan görüşmelerde, satın alma belgesini iletmem halinde bedel iadesi sürecinin başlatılacağı tarafım...

Apple üzerinden Bites isimli uygulamaya abonelik satın aldım. Daha sonra aboneliği iptal etmek isteyip iade talebinde bulundum. Apple Destek ekranında ücret iadesinin yapıldığı görülmesine rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın Albaraka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Hem Apple t...

Samsung marka bir telefon kullanıyorum ve Apple ile ilgili herhangi bir cihaz ya da üyeliğim bulunmamasına rağmen Nisan ayında bankam Yapı Kredi üzerinden “Apple.com/bill Cork ırl” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında iki kez para çekimi gerçekleştiğini fark ettim. Herhangi bir Apple hesabı açmadı...

Çocuğum için denemek amacıyla App Store üzerinden Keiki uygulamasını indirdim. Ancak hiçbir şekilde abonelik başlatmadım. Uygulamayı beğenmediğim için dakikalar içinde sildim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında haftalık ₺599,99 olmak üzere toplamda 4 kez (yaklaşık ₺2400) hesabımdan ücret çekildi...

Remli uygulamasında 30 günlük deneme süresini kullanıyordum ve deneme sürem dolmadan, uygulama içindeki “hesap sil” butonunu kullanarak hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen, aktif bir hesabım ve faydalandığım bir hizmet olmamasına karşın 23 Nisan’da 463 TL, 25 Nisan’da ise tekrar 463 TL olmak üzere ...

07.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar şubesinden KVK aracılığıyla satılan bir Apple kılıf satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kılıfta kendiliğinden renk atması ve soyulma başladı. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması, hatalı veya kusurlu ür...

İznim olmadan hesabımdan Apple. COM/BILL/Apple. COM/BIL adresinden tutarların tekrarlayan bir şekilde çekilmiş olduğunu 27.04.2026 tarihi itibariyle fark ettim. Bu işlemler 25.03.2026 tarihinde başlamış olup toplamda 21.834 TL iznim olmadan tarafıma ait olmadan çekilmiştir. VakıfBank müşteri hizmetl...

Apple hesabımdan 22–25 Nisan tarihleri arasında, hiçbir açık onayım olmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme çekilmesini asla kabul etmiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazıma bağlı Apple hesabımdan Youtube.com Premium için 64,99 TL, PDF Scanner için 179 TL, mapxplore için 799 TL ve Speedometer için 449,...

Eylül 2020’de satın aldığım 13 inç Macbook Pro bilgisayarım, yakın zamanda yapılan bir sistem güncellemesi sırasında aniden kapanmış ve bir daha normal şekilde açılmamıştır. Güncellemeden önce cihazımda hiçbir sorun yoktu, sorunsuz ve stabil biçimde çalışıyordu. Güncelleme sırasında kapandıktan sonr...

Mac üzerinden Apple Türkiye aracılığıyla ücretsiz deneme olarak başlattığım Microsoft 365 Bireysel üyeliğim için, 17 Nisan Cuma günü hesabımdan 3.300 TL yıllık ücret çekildi. Küçük bir dosya düzenlemesi için sadece birkaç dakika Word kullanmış olmama rağmen, hiçbir uyarı veya açık bilgilendirme olma...