Apple Hesabımda Yetkisiz Tavla Plus Harcamaları İçin Ücret İadesi Talebi

İPhone 13 Pro cihazımda bağlı olan Apple hesabım üzerinden Tavla Plus / Backgammon Plus uygulamasında bilgim ve iznim olmadan art arda harcamalar yapıldığını fark ettim. 6 Eylül ile 26 Eylül tarihleri arasında özellikle 999,99 TL, 609,99 TL, 399,99 TL ve 299,99 TL gibi yüksek tutarlı işlemlerle birlikte, toplamda 4.000 TL’yi aşan oyun içi satın alma işlemleri gerçekleşmiş görünüyor. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve hiçbirine onay vermedim. Bu kadar yüksek tutarlı ve kısa sürede yapılan bu harcamaların, üstelik bir oyun için, makul ve mantıklı bir yetişkin davranışı olmadığı da çok açıktır.

Durumu fark eder etmez Apple hesabımdan “sorun bildir / harcama itirazı” adımlarını takip ederek tüm bu işlemler için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak Apple tarafından tarafıma iade edilemez şeklinde bir yanıt verildi ve hiçbir işlem için geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte ödeme yöntemimi de güvenlik amacıyla hesabımdan tamamen sildim.

Benim bilgim dışında gerçekleşen ve onay vermediğim bu Tavla Plus / Backgammon Plus harcamaları için tüm uygunsuz işlemlerin iptal edilerek, gecikmeksizin tarafıma eksiksiz ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.