Apple App Store'da Aktif Olmayan Pro Aboneliği Ve İade Reddi

Apple App Store üzerinden “ınstant save - Developer D***** I***” adlı uygulama için yıllık 599,99 TL ödeyerek Pro Versiyon aboneliği satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen uygulama içinde aboneliğim hiçbir şekilde aktif hale gelmedi. Uygulamada yer alan “Pro Versiyon geri yükle” seçeneğini defalarca denememe rağmen “aktif aboneliğiniz yok” hatasını almaya devam ettim ve satın aldığım hizmeti kullanamadım.

Uygulama içinden geliştiriciye ulaşmak için bir kanal bulmaya çalıştım ancak destek bölümünde kasıtlı olarak hiçbir ulaşılabilir bilgi paylaşılmamış durumda. Bunun üzerine hizmeti alamadığım için Apple üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen Apple, güvenilir olmasını beklediğim bir platform olmasına karşın bu dolandırıcılık şüphesi doğuran uygulamanın yanında yer alarak iade talebimi reddetti.

24.09.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili itirazımı Apple sistemleri üzerinden tekrar yeniledim. Daha önce de farklı bir uygulamada benzer bir mağduriyet yaşamış, yine Apple’ın sahtekar yazılımcının sunduğu sorunlu uygulama için iade talebimi reddettiğine şahit olmuştum. Aynı şekilde ikinci kez mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

Hizmetini alamadığım halde kredi kartımdan çekilen ve haksız yere alınmış olan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini ve Apple’ın bu tür uygulamalarla ilgili daha sıkı denetim yapmasını talep ediyorum.