to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Seçeneği Sonrası Bilinçsiz Abonelik Ücreti Ve İade Reddi
App Store üzerinden VPN Wave Super VPN Proxy isimli uygulamayı indirdim ve ücretsiz deneme seçeneğine tıkladım. Daha sonra uygulamayı telefonumdan sildim, herhangi bir ücretli abonelik başlatmadığımı ve iptal etmem gereken bir abonelik olduğunu da bilmiyordum.
20 Eylül tarihinde hat faturamı kontrol ettiğimde, haftalık olarak 399,99 TL olmak üzere toplamda 1.199,97 TL tutarında ödeme yansıtıldığını gördüm. Uygulama silinmiş olmasına ve bilerek onayladığım bir ücretli abonelik olduğunun farkında olmamama rağmen düzenli olarak bu bedellerin alınmış olmasına itiraz ettim.
Durumu fark eder etmez aboneliğimi iptal ettirdim, ardından Apple müşteri hizmetlerini iki kere arayarak hem iade hem de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için talepte bulundum. Buna rağmen her iki görüşmede de ücret iade edilemez denilerek iade talebim reddedildi. Aboneliği sonlandırmış olmama ve bu ödemeleri bilinçli şekilde onaylamamış olmama rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
VPN Wave Super VPN Proxy ve App Store üzerinden gerçekleşen toplam 1.199,97 TL tutarındaki ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
