İzinsiz Üyelik Yenilenmesi Ve 699,99 TL Ücret İadesi Talebi

Geçen sene iPhone 12 cihazım üzerinden 7 Eylül 2024 tarihinde Ewa Learn uygulamasına yıllık üyelik satın almıştım. Daha sonra telefonum kırıldı ve iCloud şifremi unuttuğum için telefondaki tüm verilerimle birlikte Ewa Learn’e de erişimimi tamamen kaybettim. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyorum ve hesabıma giriş yapamadığım için üyeliğimi yenilemek gibi bir isteğim ya da bilgim de olmadı.

Ancak bu sene 2026 yılında kartımdan iznim ve onayım olmadan Ewa Learn için 699,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Apple temsilcisinin bilgisinde, 7 Eylülden bu yana kartımdan ödeme çekilmeye çalışılmış ve hesapta uygun tutar bulununca 23 Eylül 2026 tarihinde ödeme kartımdan başarıyla tahsil edilmiş. Uygulamaya giriş yapmadığım ve hatta iCloud şifremi bilmediğim, yani aktif olarak bu hizmetten faydalanmadığım halde üyeliğin otomatik yenilenmesiyle bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.

Üç gündür Apple üzerinden ücret iadesi talebi oluşturuyorum, ancak sistemde “ücret iade edilemez” şeklinde bir yanıt alıyorum ve hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmıyor. Ben bu uygulamayı şu an kullanmıyorum, hesabıma erişemiyorum ve üyeliğimin yenilenmesini istemiyordum. Buna rağmen bilgim dışında yenilenen bir üyeliğin bedelinin iadesiz şekilde tutulmasını adil bulmuyorum.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bu yenileme işlemi için, 23 Eylül 2026 tarihinde kartımdan çekilen 699,99 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Ewa Learn / Apple hesabım üzerinden bu otomatik yenilemenin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.