Apple iade talebi

Ekim ayında Atlas park AVM’deki Türk Telekom bayisinden Apple 17 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre so...nra yazılım problemi yaşamaya başladım; e‑posta hesaplarıma ve bazı uygulamalarıma giriş yapamadım, ayrıca biri beni görüntülü aradığında telefon aniden kapanıyordu. Bayiye durumu...

Mart ayının sonunda Emaar AVM Media Markt mağazasından sıfır iPhone 15 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri özellik...le telefon görüşmesi yaptığımda cihaz ciddi şekilde ısınıyor, yüzümde tutamayacak kadar rahatsız edici bir ısı oluşuyor ve buna bağlı olarak şarjı da çok hızlı bitiyor. Bu şikayet...

S**** K****** adına kayıtlı 505 *** ** ** numaralı Türk Telekom hattımın Mayıs 2024 dönemine ait faturasına, 22 Mayıs ta...rihinde Apple üzerinden yapılmış gibi görünen 3.230 TL tutarında bir oyun/uygulama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem ne bana ne de hattı kullanan oğluma ait değildir. Ücr...

31 Mayıs tarihinde Apple App Store üzerinden satın aldığım iki adet ücretli... uygulama için iade talebi oluşturdum. Toplam 670 TL tutarındaki bu alışver...

07.06.2026 tarihinde saat 15.51’de, Apple.com/Bill üzerinden iPhone cihazıma bağlı Apple hesabımda, İş Bankası’na ait 46...43********7290 numaralı Maximum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 12.111,11 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcama/para çekme işlemini kesinlikle ben ...

Yaklaşık iki yıla yakın bir süredir her ay faturama onayım ve bilgim olmadan iTunes üzerinden oyun ödemeleri yansıtılıyo...r. Daha önce bu ödemeler Akbank ve İş Bankası kartlarımdan çekiliyordu, Akbank kartımı tamamen iptal ettim, İş Bankası kartımı da ödeme yöntemlerinden kaldırdım. Yaklaşık 1 yıldan ...

Apple’dan Ekim 2024’te satın aldığım Airpods Pro 2 USB-C kulaklığımı uzun süredir şarj sorunu nedeniyle verimli şekilde ...kullanamıyorum. Kulaklıklarım hem iPad a16 cihazımda hem de iPhone 11’de sürümleri güncel olmasına rağmen aynı sorunu yaşatıyor. Bu süreçte defalarca kez Zorlu Apple mağazasına gi...

E-Football 2026'da yanlış aldığım oyun içi ürün iadesi sağlanmadı. Ürün yerine şu an başka bir ürün alamıyorum. Yanlış ü...rünü aldığımdan ötürü hesabıma iade Apple tarafından onaylanmadı. En kısa sürede hesaba iade talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

29.05.2026 ve 01.06.2026 tarihlerinde Vodafone Pay üzerinden yaptığım incelemede, toplam 3 işlem olmak üzere 1.389,98 TL... tutarında harcama göründüğünü fark ettim. Ancak Apple hesabıma ait faturaları ve işlem geçmişimi kontrol ettiğimde, bu tutarda herhangi bir satın alma veya işlem kaydı bulunmamakt...

5 Mayıs 2026 Cuma günü saat 18.26’da Garanti Bankası’na ait kendi kredi kar...tımdan, bilgim ve rızam olmadan “apple.com/bill” adına 4.399,99 TL tutarınd...

Apple App Store üzerinden “reroom AI: interior desıgn” adlı uygulamada bilgim ve iznim olmadan haftalık abonelik başlatı...lmış ve Paycell üzerinden hesabımdan ücret çekilmiştir. Herhangi bir onay verdiğimi, abonelik başlattığımı ya da bu uygulamayı bilinçli olarak satın aldığımı kesinlikle hatırlamıyo...

M2 Pro işlemcili Mac cihazım, yaklaşık 1 ay önce yapılan bir güncelleme sonrasında bir daha açılmadı. Bunun üzerine ciha...zı Ankara’daki Başarı Apple yetkili servisine götürdüm. Servis, cihazda sıvı teması olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını, adeta çöpe atmam gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamam...

27.10.2025 tarihinde 212 AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Watch se 2. Nesil bir akıllı saat satın aldım. Cihazı a...ldıktan kısa süre sonra ekranın donması ve dokunmatiğin hiçbir şekilde yanıt vermemesi sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle saat toplam 4 kez değişime gitti, her sefe...

Learn English isimli uygulamayı telefonuma indirirken ücretsiz olan seçeneğe tıkladım, sadece o an kısaca bakıp uygulama...yı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen 8 Mayıs’tan itibaren her hafta düzenli olarak kredi kartımdan ödeme çekildiğini, toplamda yaklaşık 2.000 TL tahsilat yapıldığını dün kart e...

Apple App Store üzerinden, çocuğumun kullandığı ve kendi Apple kimliğimin bağlı olduğu iPad’de, ücretli olduğunu fark et...meden bir uygulama/abonelik satın alımı gerçekleşti. O sırada telefonda konuşuyordum ve çocuğumun “Anne, şifre soruyor” demesi üzerine, neye onay verdiğimi ve satın alma detayların...

Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında birden fazla kez harcama yapıldığını fark ettim. 28.05.2026 tarihinde kar...tımdan Apple.com bill adına 189,99 TL + 189,99 TL + 124,99 TL + 52,93 TL, 30.05.2026 tarihinde ise yine Apple.com bill adına 189,99 TL olmak üzere toplamda birkaç kez para çekimi y...

Çocuğumun kullandığı Apple cihazında kayıtlı banka kartım üzerinden Weplay adlı oyunda bilgim ve iznim olmadan yaklaşık ...2.000 TL tutarında altın satın alımı yapılmış. Bu işlemi sonradan fark ettim ve 5 yaşındaki çocuğumun yaptığı bu harcamanın kesinlikle benim onayım dışında gerçekleştiğini belirtme...

Apple üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında, tarafıma hiçbir hizmet veya ürün karşılığı gelmeyen 2.000 TL tutarınd...a bir tahsilat gerçekleştirilmiştir. Bu işlem yaklaşık bir ay önce Turkcell hattım üzerinden faturama “2.000,00 TL Apple tahsilatı” şeklinde tek seferlik olarak yansımıştır. Konuy...

Apple marka telefonumda capcut uygulamasını kullanırken 9 Nisan 2026 tarihinde yanlışlıkla ücretsiz denemeyi başlatmışım.... Ücretsiz deneme sonrasında bilgim ve onayım dışında 16 Nisan 2026 tarihinde faturama 1.031,89 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliği bilinçli olarak satın almadı...

Yaklaşık üç aydır kullanmakta olduğum jet Black renkli Apple Watch 11 46mm saatimi 15.02.2026 tarihinde Apple’ın online ...mağazasından satın aldım. Saatimi oldukça titiz kullanan biriyim, hiçbir şekilde bir yere vurma, düşürme ya da çarpma yaşatmadım. Buna rağmen saatimin kasasında birkaç tane noktasa...

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce Apple airtag satın aldım. Bu ürünü küçük oğlumu taki...p edebilmek ve güvende olduğundan emin olmak için kullanıyordum. Ancak bugün eski eşimin telefonuna, yakında airtag olduğuna dair bir bildirim gitmiş ve cihazın yerini tespit etmiş...

14.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, hiçbir alakam olmadığı ve herhangi bir üyeliğim ya da satın almam bulunmadığı... halde Kuveyt Türk hesabımdan Apple.com/bill açıklamasıyla 653 TL para çekildiğini gördüm. İşlemi tamamen tesadüfen kendi kontrolüm sırasında fark ettim, tarafıma bu işlemle ilgili...

26.05.2026 tarihinde Candy Crush oyununda App Store üzerinden 149,90 TL’lik bir paket satın aldım. Ancak kredi kartımdan... onay mesajında görünen tutardan farklı olarak 249,99 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem kartımın son 4 hanesi 8444 olan kartımdan tek seferde gerçekleşmiştir. Herhangi bir mu...