to read complaints and reviews, or file yours.TikTok’ta Çocuğumun İzinsiz İşlemleri Nedeniyle 2.500 TL İade Talebi
5 yaşındaki çocuğumun benden habersiz olarak telefonumdan işlem yapması sonucu, 14 Temmuz tarihinde TikTok üzerinden Yapı Kredi banka kartımdan parça parça, 880 TL civarında birkaç işlemle toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Apple üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Küçük bir çocuğun yaptığı, açıkça izinsiz olan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İzinsiz çekilen bu tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Temmuz tarihinde, iPhone 14 Pro Max cihazımdan tamamen bilgim ve onayım dışında TikTok üzerinden uygulama içi satın almalar yapılmıştır. 5 yaşındaki çocuğum, o an farkında olmadan telefonu kullanırken TikTok uygulaması üzerinden parça parça işlemler gerçekleştirmiş ve Yapı Kredi banka kartıma bağlı olarak Apple üzerinden toplamda yaklaşık 2.600 TL tutarında harcama yapılmıştır.
Bu işlemleri, telefonu elime aldığımda gelen SMS bildirimlerinden fark ettim. İşlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Apple üzerinden uygulama içi iade talebinde bulundum ancak bu talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi.
Küçük bir çocuğun kasıtsız şekilde yaptığı bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu harcamaların açıkça izinsiz olduğunu, işlemler sırasında cihazın çocuğumun elinde olduğunu ve benim onayım olmadan gerçekleştirildiğini özellikle belirtmek isterim.
Apple’dan, TikTok üzerinden yapılan ve banka ekstreme yansıyan bu izinsiz harcamaların iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına hesabım ve cihazım üzerinde gerekli incelemenin yapılarak güvenlik ve ebeveyn kontrolü açısından gerekli önlemlerin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
İadesi gerçekleşti mi