İzinsiz Apple.com/bill İşlemleriyle Üç Defa 649 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

24.07.2026 tarihinde sabah saatlerinde, Apple.com/bill adıyla görünen ve iCloud hizmetiyle ilişkili olduğu belirtilen işlemler nedeniyle, bilgim ve iznim olmadan hem Ziraat Bankası hem de Akbank hesaplarımdan para çekildiğini fark ettim. Ziraat Bankası hesabımdan saat 10.30 civarında 649 TL, Akbank hesabımdan ise saat 11.30 civarında 649 TL’lik işlemler üç kez olacak şekilde çekilmiş. Hesaplarımda yeterli bakiye olmamasına rağmen bu tutarların eksi bakiyeden tahsil edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Benim herhangi bir Apple hesabım ya da iCloud aboneliğim bulunmuyor, kullandığım telefon da Android işletim sistemine sahip. Bu nedenle Apple ile herhangi bir üyelik, abonelik veya ödeme ilişkim olmadığı halde Apple.com/bill açıklamasıyla para çekilmesi, iznim dışında yapılmış bir işlem olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu fark eder etmez her iki bankamın müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik gerekçesiyle hem Ziraat Bankası hem de Akbank kartlarımı iptal ettirdim. Ayrıca bankalarım bu işlemler için harcama itirazı kaydı açtıklarını belirttiler. Buna rağmen şu an itibarıyla tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Apple.com/bill adıyla kartlarımdan çekilen bu tutarların, iznim ve onayım olmadan gerçekleştirildiği için iptal edilmesini ve hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca Apple tarafından bu işlemlerin hangi hesap veya cihaz üzerinden yapıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankalarımda açılan itiraz sürecine ek olarak, Apple tarafından gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak en geç 1 ay içinde kartlarımdan çekilen tutarların tamamının iadesini özellikle talep ediyorum.