Apple Hesabımda Yetkisiz Oyun İçi Harcamalar Ve İade Reddi

Apple hesabıma bağlı aynı cihaz üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan reşit olmayan biri tarafından efootball isimli oyun içinde iki kez harcama yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 16.000 TL tutarında bu işlemleri fark eder etmez Apple üzerinden iade talebinde bulundum.

İade talebim için başvurumu hemen yaptım ve yaklaşık iki gün bekledikten sonra talebimin reddedildiğini öğrendim. Harcamalar açıkça iznim olmadan ve çocuk tarafından yapılmış olmasına rağmen, tarafıma olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Bu izinsiz oyun içi harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hesabımın bu tür yetkisiz işlemlere karşı daha güvenli hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili işlem kayıtlarını ve Apple’dan gelen ret yanıtını ek olarak paylaşıyorum.