Apple Üzerinden Yetkisiz Çekilen 1.800 TL’nin İadesi Reddi

22.10.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında apple.com/bill üzerinden 4 ayrı işlem çekilmiştir. Toplam 4.281 TL tutarındaki bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir, o sırada kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir Apple hizmeti ya da alışverişi yapmadım.

İşlemler gerçekleşir gerçekleşmez hemen bankamı arayarak kartımı kapattırdım ve ardından hem Apple hem de Enpara nezdinde itiraz sürecini başlattım. Apple ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda bu işlemlerden bir kısmının hile olduğunu kabul ederek iade yaptılar, ancak aynı anda ve aynı firmadan çekilen toplam işlemlerden 1.800 TL’lik kısmın iadesini “hile değilmiş” gerekçesiyle reddettiklerini söylediler. Aynı anda gerçekleşen 4 işlemin birini hile sayıp, diğer üçünü saymamak son derece çelişkili ve tüketici aleyhine bir yaklaşımdır.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin tamamının hile kapsamında değerlendirilmesini ve iade edilmeyen 1.800 TL tutarın da en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.