Apple garanti kapsamı

27/06/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Beats Pill hoparlör, yaklaşık bir ay içerisinde sol tarafından ses vermemeye başladı. 03/08/2025 tarihinde Marmara Park Troy mağazanıza ürünü teslim ettim. Ürünü teslim alan görevliyle birlikte cihazı kontrol ettik ve sol tarafından ses gelmediğini...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 15 gün önce kamerada mor lekeler oluşmaya başladı ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Cihazı aldığımda böyle bir sorun yoktu, sonradan ortaya çıktı. Cihazımın garantisi devam ediyor ve ayrıca kaskosu da bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Apple yetkili ser...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın hoparlörlerinden ses gelmemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve garanti sürem halen devam ettiği için Media Markt Meydan AVM şubesine kulaklığımı teslim ettim. Ancak bana herhangi bir servis raporu veya belge verilmedi. Daha sonra Başarı Tekn...

25.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch 10 serisi saatimin, garantisi devam etmesine rağmen bileğime temas eden kısmında boya aşınması ve çatlama problemi yaşadım. Aynı tarihte aynı modelden iki adet saat almıştık ve diğer saatte de benzer bir sorun mevcut,...

Apple Zorlu AVM mağazasından aldığım Watch 10 model saatimin kasasında yaklaşık 1 aydır, kullanıcı hatası olmaksızın birçok farklı noktada boya atması meydana geldi. Boya atması, saatin hasar almasının mümkün olmadığı bölgelerde de mevcut ve zamanla daha da belirginleşiyor. Ürün garanti kapsamında v...

24.06.2025 tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından aldığım iPhone 12 telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle kasko kapsamında servise teslim ettim. Telefonum yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Bunun üzerine 24.07.2025 tarih...

20 gün önce satın aldığım iPad Air M3 tabletin camında çatlama oluştu. Cihazı Gürgençler yetkili servisine götürdüm, ancak garanti kapsamına girmediği belirtildi ve ekran değişimi için 20 bin tl ücret talep edildi. Ayrıca cihazın tamirinin yapılamadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kull...

Media Markt’tan satın aldığım ve henüz 8 aylık olan iPhone 13 telefonumu garanti kapsamında onarım için Kocaeli 41 Burda AVM’den Aras Kargo aracılığıyla gönderdim. Ancak telefonum, iki gün önce sokakta bir esnaf tarafından, üzerinden arabalar geçmiş ve kullanılamaz halde bulundu. Olayı hem Media Mar...

01.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul Özdilek AVM’de iPhone 16 model telefonum için ömür boyu garanti kapsamında ekran koruyucu taktırmak istiyorum. Ancak yaklaşık 3 haftadır her gittiğimde stokta ekran koruyucu olmadığı ve daha sonra gelmem gerektiği söyleniyor. Garanti kapsamında ücretsiz olarak ...

04/08/2025 tarihinde Apple MMTN2TU/A Lightning Konnektörlü EarPods kulaklığımın bir tarafından ses gelmemeye başladı. Ürünü 21/06/2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, 2332430669 sipariş numarası ile satın almıştım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunun cihazdan mı kaynaklandığını anla...

2023 Ekim ayında Adana Media Markt’tan iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Yaklaşık 4 aydır telefonumda aşırı ısınma ve sesin az gelmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. 30 Temmuz 2025 tarihinde cihazımı Adana Media Markt şubesine götürdüm ve onlar da telefonu teknik servise gönderdiler. Servis taki...

İPad 10. Nesil cihazımda yaklaşık 5 aydır ekranın içinde beyaz baloncuk şeklinde lekeler oluştu. Cihazımın garantisi halen devam etmekte ve yaklaşık 1 yıl sonra sona erecek. Cihazı 22.800 TL ödeyerek satın aldım. Sorun nedeniyle Ankara Ankamall Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Serviste, balon...

3 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda, aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra sağ kulaklıkta bağlantı ve şarj problemi yaşamaya başladım. Sağ kulaklık zaman zaman hiç tanınmıyor, şarj olmuyor. Sorun bazen kendiliğinden düzeliyor ancak sürekli olarak tekra...

Kasım ayında Troy Denizli Forum Çamlık AVM şubesinden iPhone 16 Pro aldım. 17 Temmuz’da telefonum şarjdayken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı aldığım şubeye götürdüm, servise verdim. Troy çalışanları cihazı Apple Onarım Merkezi’ne göndereceklerini belirttiler. Cihaz gönderildikten sonra A...

2025 Şubat ayında İstanbul Gürgençler’den 2.500 TL’ye Apple marka magsafe Cüzdan satın aldım. Sadece 5 ay içinde üründe ciddi deformasyon ve atmalar oluştu. Garanti kapsamında gönderdiğimde, müşteri hizmetleri ilk görüşmede “üründe belirgin deformasyon var, değişim yapılabilir” dedi. Ancak daha sonr...

31.07.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından almış olduğumuz iPhone 14 marke cep telefonu temmuz ayında şarj etmemeye başladı. 17.07.2025 tarihinde mağazaya başvuru yapıldı ve servise gönderildi. Arıza açıklamasına kablo şarj etmiyor temassızlık yapıyor sar edince de devam etmekte...

Apple garantisi olan saatimi, hiçbir şekilde sormadan ya da aramadan iade edip geri göndermişler. Saatimin garantisinin son günü bozuldu ve son gününde teslim ettim; ancak yine de onarım yapılmadan geri gönderildi. 'Bul' özelliğini kapatmış olmama rağmen, bunu bahane ederek saatimi tamir etmediler. ...

27 Haziran 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan AirPods Pro 2 cihazımı Apple aracılığıyla Konya Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne gönderdim. Cihazım, yasal iş günü süresi aşılmış şekilde Temmuz ayında bana teslim edildi. Daha da kötüsü, cihazıma orijinal kulaklık ucu yerine kullanılmış ve içer...

Apple Watch 10 46mm model saatimi satın aldıktan sonra, haftada bir kullandığım halde saatin kasa iç tabanında nokta şeklinde boya atmaları oluştu. Saatime hiçbir şekilde darbe aldırmadım ve sürtünmeye maruz bırakmadım. Özellikle dikkat ettiğim halde, kullanım sıklığım çok düşük olmasına rağmen bu d...

Apple iPad Pro 2024 model tableti rutin temizliği için kılıfından çıkarırken iç ekranda kırılma oldu. Güç uygulamadım, yanlış bir hareket yoktu. Tableti Ankara'da Cepa AVM'de bulunan Gürgençler Apple servisine teslim ettiğimde ekran kırılmalarının kullanıcı hatası sayıldığı söylendi ve bu yüzden tab...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve 2 yıl garantili olan telefonuma 6 bin tl ödeyerek Media Markt üzerinden kasko yaptırdım. Cihazım elimden düştükten sonra, kasko kapsamında yetkili servise gönderildi, onarım yapılıp tarafıma teslim edildi. Bir yıl içerisinde toplam dört defa ayn...

4 yıl önce ev harçlığımdan ayırıp bir MacBook Pro aldım. Garantisi bitti ve geçen haftadan itibaren azalıp bir anda ekranı kapandı. Bu ekran kapanması canımı çok sıktı. Ben de Zorlu Center'daki merkezlerine gittim. Güncel değeri 60 bin TL civarı olan bu cihaz için benden onarım ücreti olarak 24.760 ...

Markt’tan satın aldığım iPad 10. Nesil cihazımda sorun yaşadığım için garantiye başvurmak istedim. Ancak cihazın garanti süresi dolmadan servise gönderilemeyeceği söylendi. Bu durum hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir yaklaşımdır. Cihaz arızalıysa, süresi geçmeden de garanti kapsamında ...