Beats Pill Hoparlörümün Arızası Çözülmüyor, Servisten Destek Alamıyorum

Osman

19 Ağustos 2025 12:01

1.100

27/06/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Beats Pill hoparlör, yaklaşık bir ay içerisinde sol tarafından ses vermemeye başladı. 03/08/2025 tarihinde Marmara Park Troy mağazanıza ürünü teslim ettim. Ürünü teslim alan görevliyle birlikte cihazı kontrol ettik ve sol tarafından ses gelmediğini birlikte teyit ederek teknik servise kabul etti.

18/08/2025 tarihinde ürünüm hakkında bilgi almak için mağazaya gittiğimde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla) ürünün hazır olduğu ve hiçbir sorun bulunmadığı söylendi. Ürünü teslim aldım ve tekrar mağazada görevliyle birlikte test ettik; cihazın sol tarafından hâlâ ses gelmiyordu. Görevli, cihazın manuel olarak incelendiğini ve kendisinin bir şey yapamayacağını belirtti, istersem tekrar servis kaydı açabileceğini söyledi.

Amazon ile iletişime geçtiğimde ise teknik servisten herhangi bir rapor verilmediği için onların da yardımcı olamayacağını öğrendim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür mağduriyetim devam ediyor ve teknik servisten çözüm alamadım.

Teknik servisin işini düzgün yapmasını, cihazımın sorununun tespit edilip gerekli onarımın ya da değişiminin yapılmasını ve tarafıma resmi bir servis raporu verilmesini talep ediyorum.

beats-pill-hoparlorumun-arizasi-cozulmuyor-servisten-destek-alamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Airpods Kulaklığıma Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Naz

Apple

16 Ağustos 2025 19:58

1.150

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın hoparlörlerinden ses gelmemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve garanti sürem halen devam ettiği için Media Markt Meydan AVM şubesine kulaklığımı teslim ettim. Ancak bana herhangi bir servis raporu veya belge verilmedi. Daha sonra Başarı Tekn...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi: EarPods Arızası Çözülmüyor

Ramazan

Apple

25 Ekim 2025 14:27

1.346

Apple Troy’dan İzmir İstinyePark AVM mağazasından aldığım EarPods (Seri No: SK0FPKFQPR2), yaklaşık 5 aydır ses artırma/azaltma düğmesi ve mikrofon arızası nedeniyle düzgün çalışmıyor. Arıza sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir koşulda düzelmiyor. Garanti kapsamında İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan ...

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi: EarPods Arızası Çözülmüyor

Garanti Kapsamındaki İphone 13 İçin Yüksek Ücret Talebi

Öztürk

Apple

08 Eylül 2025 12:04

1.328

iPhone 13 model telefonumda hoparlör cızırtısı problemi yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 08.09.2025 tarihinde Kocaeli Troy Apple Servisi’ne başvurduğumda bana 33.260 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Garanti süresi devam eden bir üründe böyle yüksek bir ücret...

Apple Airpods Garanti Hakkımı Kullanamıyorum

Mehmet

Apple

09 Şubat 2024 15:35

1.475

Merhaba. 2. Nesil Airpods'umun garanti hakkından hiçbir türü yararlanamıyorum. Garantim Eylül 2024 te bitecek. Bundan neredeyse bir ay önce konuşurken sesimin karşı tarafa pek iyi gitmediği sorunu nedeni ile Troy servisine ürünümü gönderdim fakat kullanıcı hatası diyerek bana 5000 TL'ye yakın bir üc...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

AirPods Gürültü Engelleme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Halil

Apple

24 Şubat 2025 21:03

2.334

Airpods 4. Nesil anc kullanıcısıyım. Ürün garantide ve çok severek kullandığım bir kulaklıktı. Ancak yaklaşık 1 aydır gürültü engelleme modu aktifken sağ kulaklıktan hiç kesilmeyen, sürekli rüzgar sesi şeklinde çok rahatsız edici bir ses almaya başladım. Ürünü Troy yetkili servise bıraktım. Servis s...