Yeni Alınan İpad'in Camı Çatladı, Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

20 gün önce satın aldığım iPad Air M3 tabletin camında çatlama oluştu. Cihazı Gürgençler yetkili servisine götürdüm, ancak garanti kapsamına girmediği belirtildi ve ekran değişimi için 20 bin tl ücret talep edildi. Ayrıca cihazın tamirinin yapılamadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi.

Kullanıcı hatası olarak değerlendirilse de, cihazı kullanan çocuk ne olduğunu tam olarak bilmiyor. Cihazı alalı çok kısa bir süre oldu ve bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yarattı. Garanti kapsamında değerlendirilmesini veya en azından tamirin mümkün olmasını, yüksek ücretli değişim yerine daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.