to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kirli Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi
27 Haziran 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan AirPods Pro 2 cihazımı Apple aracılığıyla Konya Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne gönderdim. Cihazım, yasal iş günü süresi aşılmış şekilde Temmuz ayında bana teslim edildi.
Daha da kötüsü, cihazıma orijinal kulaklık ucu yerine kullanılmış ve içerisinde kulak kiri bulunan başka bir kulaklık ucu takılmış olarak geri gönderildi. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez ve son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca, bana 470 TL kulaklık silikon ucu ücreti talep edildi. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücretin istenmesini ve hijyenik olmayan bir ürünün tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Apple ile iletişime geçtiğimde, konuyu ele alacaklarını söylediler. Ancak ben, kullanılmış ve hijyenik olmayan bir cihazı asla kabul etmiyorum. Cihazımın değiştirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Servis Form No: KJ5W3J0YXR
