Garanti Kapsamında Kirli Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

Kdjdıd

Apple

05 Ağustos 13:05

1.220

27 Haziran 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan AirPods Pro 2 cihazımı Apple aracılığıyla Konya Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne gönderdim. Cihazım, yasal iş günü süresi aşılmış şekilde Temmuz ayında bana teslim edildi.

Daha da kötüsü, cihazıma orijinal kulaklık ucu yerine kullanılmış ve içerisinde kulak kiri bulunan başka bir kulaklık ucu takılmış olarak geri gönderildi. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez ve son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca, bana 470 TL kulaklık silikon ucu ücreti talep edildi. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücretin istenmesini ve hijyenik olmayan bir ürünün tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Apple ile iletişime geçtiğimde, konuyu ele alacaklarını söylediler. Ancak ben, kullanılmış ve hijyenik olmayan bir cihazı asla kabul etmiyorum. Cihazımın değiştirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Servis Form No: KJ5W3J0YXR

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods Pro 2 Arızası Dört Kez Servise Rağmen Çözülmedi Mağduriyetim Sürüyor

Murat

12 Ekim 12:57

976

19.02.2025 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık, ilk günden itibaren arızalıdır. Ürünü kullandığım süre boyunca karşı tarafa sesin boğuk gitmesi veya hiç gitmemesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda dört kez yet...

apple-airpods-pro-2-arizasi-dort-kez-servise-ragmen-cozulmedi-magduriyetim-suruyor-1.pdf

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

AirPods Pro Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ferhat

03 Ocak 17:12

3.009

AirPods Pro kulaklığımı, telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafın sesimi boğuk şekilde duyması nedeniyle Gürgençler Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Servis sonucunda bir kulaklık değiştirildi, ancak diğer kulaklıkta “gözle görülmeyen minimal bir hasar” olduğu belirti...

AirPods Pro Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Airpods Pro 2. Nesil Kulaklığımda Süregelen Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Fatoş

19 Eylül 17:01

1.555

Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımda yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık hiçbir şekilde telefonuma bağlanmıyor ve ayrıca sol kulaklık tamamen çalışmıyor. Ürünümün garantisi 28.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 18.08.2025 tarihinde Viaport Gürgençler mağazasın...

Airpods Pro 2 Değişiminde Sürekli Arızalı Cihazlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ozgur

27 Mayıs 12:57

1.382

2 aydır Gürgençler Ankamall yetkili servisine Airpods Pro 2 kulaklığımı götürüp getiriyorum şu an 3. Kez değişecek ve değişti diye verdikleri her cihaz arızalı çıktı. Şu an yine serviste ve yine donanımsal hata var deyip değiştirecekler. Ayrıca sadece kulaklık değişiyor. Ben cihazın kutusuyla tamame...

Airpods Pro 2 Değişiminde Sürekli Arızalı Cihazlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Apple Yetkili Servis Eksikliği

Oğuz

16 Ekim 2023 20:30

2.516

Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne bırakmış olduğum 2. Nesil Airpods ürünümü ilk seferinde hasar tespiti yapılamayıp sadece yazılım güncellemesi ile teslim ettiler. Aynı problem devam ettiği için tekrar ürünümü servise verdiğimde sıvı hasarı dediler. Eski kulaklığımda da aynı şekilde ilk seferinde ...

Öne Çıkan Konular