Apple garanti kapsamı

17.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 10 cihazımda yaklaşık 2 aydır yazılımsal bir... sorun yaşıyorum. Dışarıda hava sıcaklığı yaklaşık 40 dereceyken saat kendini su altındaymış gibi davranmaya alıyor, su altındaymış gibi tepki veriyor. Buna karşılık gerçekten suya...

03.09.2026 tarihinde, 9 ay önce Apple iPad Pro 13 inç m5 tabletimle birlikte satın aldığım klavyenin dış kaplamasında so...yulma olduğu için İstanbul Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurdum. Ürünü servise teslim ettiğimde, klavyedeki soyulmanın “kozmetik” olduğu ve Apple firmasının bunu kab...

Apple Türkiye ve 41 Burda AVM Apple Troy mağazasından almış olduğum 13 inç iPad Air Wi‑Fi 256 GB cihaz, satın aldıktan s...onra normal kullanımdayken dahi aşırı derecede ısınmaya başladı. Zamanla bu ısınma öyle bir seviyeye geldi ki cihazın kasası gözle görülür şekilde yamuldu, ekran kasa ile tam oturm...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın sağ tarafı yaklaşık 4 aydır şarj olmuyor, ayrıca her iki kulaklıkta da sürekli Bluet...ooth kopmaları yaşıyorum. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için Troy mağazası üzerinden Apple servisine başvurdum ve incelemeye gönderildi. Servisten gelen dönüşte her iki kul...

Media Markt’tan 11 Ağustos tarihinde satın aldığım Apple iPad Air 13 inç için kullanılan klavyede, ürünü daha 1 hafta bi...le doldurmadan bir kesik ve açılma meydana geldi. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen 17 Ağustos’ta bu kusuru fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldığım Media M...

Apple marka Macbook Air A3240/A3241 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl önce Mersin’deki Gürgençler bayisinden ya...klaşık 55.000 TL’ye, 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek bir olay...

a*** İletişim Çengelköy’ten uzun yıllardır alışveriş yapan bir aileyiz. 21 Nisan 2026 tarihinde kızım için mor renk yurt... dışı iPhone 14 Pro satın aldık. Satın alma sırasında fatura verilmedi; ancak cihazın garantili olduğu, bir problem olursa yardımcı olunacağı özellikle ifade edildi. Telefonu aldı...

Apple’dan Şubat 2026’da satın aldığım iPad a16 cihazım yamuldu. Cihazı sürekli koruyucu kılıfla ve özenli şekilde kullan...mama rağmen, bu kadar para verdiğim bir ürünün böyle bir sorun çıkarması ve kullanıcı hatası denilerek garanti dışı sayılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Apple’ın resmi ka...

Yaklaşık 1 yıl önce Viaport’taki Media Markt mağazasından aldığım Airpods Pro 2 kulaklığımın şarj kutusunun içindeki şar...j noktası tellerinde 3–4 ay önce oksitlenme oluştu. Ürün garantisi devam etmesine rağmen, bu nedenle Akasya AVM’deki Apple Store’a götürdüm. Buradaki görevli, durumu kullanıcı hata...

2024 Aralık ayında Teknosa’dan satın aldığım iPad 10. Nesil tabletimin kasasında eğilme oluştuğu için geçen ay cihazı KV...K Apple servise gönderdim. Ürünü her zaman normal kullanım koşullarında, özenli bir şekilde kullandım, düşme, darbe vb. Bir durum yaşanmadı. Servis incelemesi sonucunda bana kasad...

25.07.2026 akşamı 10. nesil iPad’imi her zamanki gibi masanın üzerine düz bir şekilde bıraktım, sabah kalktığımda ise hi...çbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen cihazın kendiliğinden yamulduğunu gördüm. Tabletimde en ufak çizik dahi yokken, üniversite sınavına hazırlanırken sadece masamda dur...

Apple 15 256 GB telefonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra kamera uygulamasını açtığımda siyah ekran sorunu yaşamay...a başladım. Bunun üzerine 11.08.2026 tarihinde cihazı Antalya Muratpaşa’daki Troy Apple Premium Partner ve yetkili servise teslim ettim. Servis, cihazın kenarında çizik olduğunu s...

Apple Watch Series 10 46 mm Jet Black cihazımı, kısa süreli ve tamamen özenli kullanmama rağmen kasasında kendiliğinden ...boya atması ve kaplama soyulması oluştuğu için şikayet etmek istiyorum. Saati 30.11.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Kasada yer yer kaplama tamamen kalkmış, altındaki ham metal y...

21.09.2024 tarihinde Teknosa’dan Apple Space Black iPad Pro 11" m4 256 GB Wi‑Fi uvs model tableti satın aldım. Cihazın y...alnızca pilinin kısa süreli dayanması nedeniyle, garanti kapsamında incelenmesi için çalışır ve açılır durumdayken Teknosa mağazası üzerinden servise teslim ettim. Cihaz servise gi...

24 Aralık 2025 tarihinde aldığım Apple Airpods 4. Nesil kulaklığımın batarya performansı yaklaşık 1 yıl içinde ciddi şek...ilde düştü. Kulaklıkların şarjı çok hızlı bitiyor ve cihaz, ekranda hatalı şarj bilgisi gösteriyor. Bu nedenle garanti kapsamında çözülmesi için iki kez yetkili servise götürdüm. ...

Apple’dan Kasım 2025’te satın aldığım 2025 m4 13 inç Macbook’taki klavye sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bilgisayarın top...lam kullanım sürem 30 saati bile bulmamasına rağmen boşluk tuşu kendi kendine bozuldu ve bugün itibarıyla tuşa basamıyorum, yani boşluk tuşu işlevini tamamen yitirmiş durumda. Bu ...

Apple marka iPad 4 cihazımız evimizde sehpanın üzerinde dururken, şarja takılı değilken bir anda kendi kendine alev alıp... yanmaya başladı. Dumanlar çıktı, cihaz ağır şekilde hasar gördü. O sırada evde iki küçük çocuğumla beraber yeni yemek yemiş, masayı topluyorduk. Eğer bu olay gece biz uyurken olsa...

Teknosa’dan almış olduğum Apple Watch se3 44 mm akıllı saatimi 25.10.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 26.08.2026 tarih...inde cihazda bir sorun yaşamam üzerine ürünü Teknosa üzerinden Apple yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda tarafıma, kullanım kılavuzuna aykırı şekilde yetkisiz ...

04.07.2026 tarihinde Canpark Teknosa mağazasından hediye olarak Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın alındı. Ürünü ilk ...açtığımızda şarj kutusunun kapağında oynama olduğunu fark ettik ve sadece 1 gün sonra, 06.07.2026 tarihinde ürünü hiç kullanmadan Teknosa mağazasına geri götürdük. Üründe kapağın o...

Apple Watch saatim yaklaşık bir haftadır teknik bir arıza nedeniyle şarj almıyor. Cihazı farklı priz ve şarj adaptörleri...yle denememe rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor ve açılmıyor. Bu süreçte Apple’dan ya da yetkili bir birimden herhangi bir geri dönüş alamadım, kimse benimle ilgilenmedi ve soru...

Apple Akasya mağazasından aldığım iPod Pro cihazımda bir süredir sol kulaklıktan sürekli ve oldukça yüksek bir cızırtı s...esi geliyor. Kullanımı engelleyecek seviyede olan bu sorun, Apple cihazlarında kronik olarak bilinen bir problem olmasına rağmen, mağaza ve teknik servis bu durumu dikkate almadı. ...

15.09.2025 tarihinde Apple Store Akasya’dan satın aldığım 13 inç iPad Air (M3) model cihazım, normal kullanım sonrasında... aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz bugüne kadar hiç düşürülmedi, darbeye veya sıvı temasına maruz bırakılmadı ve yalnızca orijinal Apple Smart Folio kılıfı ile özenli şeki...

Başarı Servis İzmir Konak şubesine Media Markt üzerinden pil sorunu yaşayan Apple Watch cihazımı gönderdim. Saatim norma...l kullanımdayken pilini çok erken bitirmeye başladığı için garanti kapsamında incelenmesini ve gerekiyorsa pil değişimi yapılmasını bekliyordum. Servis incelemesi sonrasında taraf...