Apple garanti kapsamı

19.02.2025 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık, ilk günden itibaren arızalıdır. Ürünü kullandığım süre boyunca karşı tarafa sesin boğuk gitmesi veya hiç gitmemesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda dört kez yet...

Mart 2025’te Pasaj üzerinden sipariş no 20256564762 ile aldığım Apple Watch 10 46 mm model saatimi titizlikle ve korumalı şekilde kullanmama rağmen, bileğime temas eden kısımda önce tek noktada başlayan boya atması zamanla çoğaldı ve şu anda 7-8 farklı noktada boya atması mevcut. Saate hiçbir darbe ...

6 ay önce İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Apple Lightning şarj kablosu satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Ancak bana, tamir için 994 TL ü...

Macbook Air m4 Ekranı Hiçbir Darbe Almadan Kendi Kendine Hasar Gördü ⸻ Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım m4 çipli Macbook Air cihazımı 22.09.2025 tarihinde kullanmak için açtığımda, ekranın orta kısmında yatay bir çizgi ve sol üstte renkli piksellenmeler olduğunu fark ettim. Gerçekten çok şaşırdım....

25 Haziran 2025 tarihinde Çatalköy'deki Sharaff Elektrik mağazasından 49.320 TL ödeyerek Apple iPad m2 13 inç satın aldım. Yaklaşık 15-20 gün sonra cihazın sol tarafında, ne zaman çıkacağı belli olmayan ve kendiliğinden kaybolan rastgele piksel kayması problemi ortaya çıktı. Bu sorun bugüne kadar 5-...

6 ay önce Medya Markt Kahramanmaraş AVM’den aldığım iPhone 13 model telefonum şarj almamaya başladı. Cihazı farklı şarj aletleriyle denememe rağmen sorun devam etti ve herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması yaşanmadı. Bunun üzerine 22 Eylül’de garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Serv...

Haziran 2025’te Media Markt’tan 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım arızalandıktan sonra, 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine servise teslim ettim. Yasal olan 20 iş günü tamir süresi dolmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine serv...

17 gün önce Media Markt’tan satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımın kasa renginde değişim meydana geldi. Cihazı ilk aldığımda rengi turuncuydu, ancak bugün fark ettiğim üzere kasa rengi lila tonuna dönmüş durumda. Cihazı her gün düzenli olarak kullandım, güneş ışığına maruz bırakmadım, suyla temas...

Apple Watch 9 serisi 45 mm modelini Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren arama konuşmalarında sürekli cızırtı ve bildirim kesilmesi sorunları yaşıyorum. Bu sorun her aramada ve her durumda devam ediyor. Sorunun çözümü için hem Apple hem de Media Markt teknik servislerine b...

Apple Airpods 4. Nesil kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarjı çok hızlı bitiyor ve şarj seviyesi tutarsız şekilde değişiyor. Kısa sürede şarjı tükeniyor ve bazen tam dolu gösterse de aniden düşüşler yaşanıyor. Bu sorunu çözmek için kulaklıkları s...

27 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazası aracılığıyla iPhone 14 Plus model telefonumu garantiye gönderdim. Ancak aradan geçen sürede 20 iş günü yasal süresi çoktan dolmasına rağmen cihazımdan hiçbir haber alamadım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferind...

29 Eylül tarihinde aldığım iPhone 16 Plus 128 GB telefonum gün içinde aniden ekranı karardı ve Apple logosu sürekli yanıp sönmeye başladı, hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı satın aldığım Çorlu Kipa AVM Media Markt şubesine götürdüm ve ürünü servise gönderdiler (Servis fişi numaram: 17749095). Bu haft...

Airpods 3 model kulaklığımın sol tarafından yaklaşık 10 gündür hiç ses gelmiyor. Ürünümün garantisi Kasım 2025’e kadar devam ediyor. Sorun başladıktan sonra Troy Vadi İstanbul şubesine ürünü teslim ettim. Ancak, garanti kapsamı devam etmesine rağmen, servisten “fiziksel hasar” gerekçesiyle 3.699 TL ...

3 gün önce satın aldığım iPhone 13 Pro telefonum, cebimde taşırken çizildi. Cihazı henüz çok kısa bir süredir kullanıyor. Olmama rağmen, bu kadar kolay çizilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek faturamla birlikte Media Markt mağazası üzerinden ye...

10.10.2024 tarihinde Apple.com.tr üzerinden satın aldığım 20w USB-C güç adaptörü, yaklaşık bir hafta önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. 02.10.2025 tarihinde Antalya Troy yetkili servisine ürünü teslim ettim. Servis incelemesinde, şarj başlığının uç kısmında zamanla oluşan fiziksel aşınma neden...

Haziran 2025’te iPhone 12 cihazımda ana kart arızası yaşadığım için garanti kapsamında Media Markt üzerinden servise gönderdim. Ancak cihazım onarılmadan tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ü...

Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından 599 TL ödeyerek nakit satın aldığım Apple MMTN2TU/A Lightning Konnektörlü Ear model kulaklıkta son 3 aydır sürekli olarak ses gelmeme sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözümü için kulaklığı mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında he...

28.05.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Media Markt Hilltown mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonumda, ekran ile kasa birleşiminde boşluk olduğunu ve bu boşluğa kağıt dahi girebildiğini fark ettim. Ayrıca, kasa ile ekran birleşiminde boya atmalarının da mevcut olduğunu gözlemledim. Bu...

17 Eylül 2022 tarihinde Apple’dan sıfır olarak satın aldığım iPad Air 10.9 model cihazımda, ilk günden bu yana ciddi bir batarya problemi yaşıyorum. Cihazımın şarjı çok hızlı bitiyor, ayrıca şarjdayken aşırı derecede ısınıyor. Bu nedenle cihazı sürekli şarjda tutmak zorunda kalıyor ve işlerim sık sı...

Airpods 3 model kulaklığımda yaklaşık 2 aydır her iki kulaklıktan da ses çıkmama sorunu yaşıyorum. Ürünü bir yıl önce Apple İstanbul Merkez Mağazası’ndan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle tü...

Apple iPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra pil performansında ciddi bir düşüş yaşadım. Güncellemeyi yüklemeden önce telefonumun şarjı 30 ila 36 saat arası dayanırken, güncellemeden sonra bir haftadır günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Tüm pil sağlığı ve ayar ...

27 Eylül 2025 tarihinde Çorum Merkez AHL Park AVM Media Markt şubesinden sıfır Apple iPhone 17 Pro (Kozmik Turuncu) satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardım, henüz hiç kurulum yapmadan ve kullanmadan, ekran koruyucu cam takarken üst sol köşede, hoparlörün hemen solunda ekranın açık olduğunu ve kasanı...

8 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Apple Macbook Air m4 2025 model bir bilgisayar satın aldım ve ürün bana pudoBOX’tan teslim edildi. Kutuyu açıp ilk kez çalıştırdığımda ekranda bozuk pikseller ve yansıma sorunları olduğunu fark ettim, kısa süre sonra da ekranda çizgi oluştu. ...

08.08.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Hilltown AVM’den Apple Macbook Air m2 (Model: app. MLY13TU/A, Seri No: SFMQ1WWX0dg) satın aldım. Cihazımı neredeyse hiç kullanmadım. Pil sağlığı %100 görünmesine rağmen, adaptörü çıkardığım anda bilgisayar kapanıyor. Bu şikayetle teknik servise başvurduğumd...