
Amazon Ücretli Hediye Paketi Gönderimindeki Özensizlik Ve İade Talebi!
Amazon’dan Sevgililer Günü hediyesi olarak Logitech g g29 direksiyon setini 405-0639810-0687515 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün hediye olacağı için ayrıca 54,08 TL ödeyerek ücretli hediye paketi de tercih ettim. 12 Şubat 2026’da teslim edilen kargoyu açtığımda, hediye paketi olarak aldığım ş...
Teslim Edilmemiş Araç Silecek Seti İptali İçin Bekleme Süresi Mağduriyet Oluşturuyor
7 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden araç silecek seti siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı. Buna rağmen iptal işlemi için de 3 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor, gelmeyen bir ürün için bekl...
Yanlış Ayakkabı Gönderimi, Fiyat Farkı Ve Kupon Kayıp Telafisi Talebi

Amazon üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 171-7035152-5539546 numaralı siparişim ile Adidas Response Runner U model siyah, yanları beyaz çizgili ayakkabı satın aldım. 11 Şubat’ta teslim edilen kargodan ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen siyah, farklı bir model ayakkabı çıktı. Ürünü alırken 150 T...
Prime Teslimat Sözü Kırıldı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Amazon Prime üyesi olarak verdiğim siparişin kargosunun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Prime teslimat kapsamında olduğu için, özellikle bugün evde olduğum, hafta içi çalıştığım ve başka günlerde kargoyu teslim almam çok zor olduğu için bu günü seçmiştim. Kolay Gelsin’in 172248705 numaralı kargo...
Garanti Kapsamında Olmayan Stick Drift Arızası İçin Ücretsiz Değişim İsteği

Amazon üzerinden yaklaşık 15 ay önce satın aldığım oyun kolu, 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen stick drift arızası vermeye başlamıştır. Garanti süresi içindeki bir üründe bu arızanın ortaya çıkması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Satıcı/ithalatçı servisle iletişime geçtiğimde ürün f...
Eksik Sayfalarla Gelen Kitap Ve Saygısız Müşteri Desteği

31 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “spqr Antik Roma Tarihi” adlı kitabı sipariş ettim. Elime ulaşan üründe yaklaşık 120 sayfa eksik olduğunu fark ettim. Yani ürün açıkça hatalı ve kusurlu olarak gönderilmiş durumda. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde ellerinde olmadığını, ...
Amazon Yanlış Ürün Gönderimi

Amazon Türkiye üzerinden “Bicycle Cinder oyun kartları” isimli ürünü sipariş ettim ancak bugün öğlen saatlerinde kargoyu teslim aldığımda sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 404-7431857-6581157’dir. Yanlış ürün gönderimi sonrasında Amazon...
Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Sipariş İptali

Amazon uygulaması üzerinden 14.02.2026 tarihinde JBL Charge 6 bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin aynı gün, yani 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle bu ürünü ve bu seçeneği tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ ...
Amazon’da Sahte Miu Miu Gözlüğü Satışı Ve Yetersiz Mağduriyet Telafisi

Mayıs 2025’te Amazon üzerinden Miu Miu marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gözlüğün üzerindeki “i” harfi düştü ve bu nedenle tamir ettirmek için Miu Miu yetkili satıcısına götürdüm. Yetkili satıcı, ürünün sahte olduğunu ve sistemlerinde kayıtlı olan ilgili modele d...
Amazon Teslimat Tarihindeki Aşırı Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon üzerinden 13 Şubat tarihinde bir sipariş verdim ve sistemde yarın teslim edilecek (14 Şubat) olarak görünüyordu. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi 23 Şubat’a ertelendi. 14 Şubat’ta elimde olacağına güvenerek verdiğim siparişteki bu gecikme benim için ciddi mağ...
Sebepsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

Amazon Prime üzerinden Toi Moi satıcısından kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 406-7283550-6238710’dur. 8 Şubat’ta verdiğim bu siparişi altı gün boyunca bekledim, teslimat geciktiğinde kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini ve hiçbir şekilde sebebinin belirtilmediğini gördüm. Daha so...
Sipariş Teslim Edilmedi, Otomatik İade Oluşturuldu Ve Para İadesi Yapılmadı

10 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişi, ertesi gün teslimat seçeneğiyle 11 Şubat’ta teslim edilecek şekilde oluşturdum. Ancak ürünlerim 11 Şubat’ta teslim edilmedi. 14 Şubat’ta kargo takibini kontrol ettiğimde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemin kendi kendine siparişim...
Prime Üyesi Olarak Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hediye Kartı İadesi Bekliyorum
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...
Aynı Gün Teslimat Yapılmadı Ve 70 TL Kargo Ücreti İadesi İstiyorum

13 Şubat 2026 Cuma günü İstanbul’da Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile sabah saat 11.00 civarında sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünlerin aynı gün, yani 13 Şubat Cuma saat 22.00’a kadar teslim edileceği yazıyordu. Bu hizmet için ayrıca 70 TL aynı gün kargo ücreti de ödedim. Ancak c...
Amazon Türkiye Ürünü İade Almıyor Ve Mağdur Ediyor!

Amazon Yanlış Model Ve Renk Gönderilen Kullanılmış Bebek Arabası İçin Acil Telafi Talebi
11 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Veriko satıcısından 12.600 TL ödeyerek “Hamilton X1 Bebek Arabası Green” modelinde yeşil renkli bir bebek arabası satın aldım. Ürün 13.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, hem renk hem de model açısından sip...
Amazon’un Kısa Deneme İadesini Reddetmesi Ve Gecikmiş İade Süreci

Amazon’un deposundan ikinci el olarak Greenote GSC50 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 7.500 TL ödeyerek 22 Ocak 2026 tarihinde, 171-2728825-3025104 numaralı siparişimle satın aldık ve ürün 25 Ocak civarında tarafıma teslim edildi. Ürün bizim elimizde en fazla 5 gün kaldı, sadece bir kere deneme fırsa...
Faturada IMEI Numarası Eksik, Düzeltme Talebim Reddedildi

07.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden 22.799 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasında IMEI numarasının yazmadığını, telefon teslim edildikten sonra Amazon’un ilgili “fatura takibi” bölümünden faturayı kontrol ederken fark ettim. Faturada sadece “durum: yeni” ifadesi gör...
İzinsiz Amazon Prime Ücretinin İadesi Ve Abonelik İptali

14 Şubat 2026 gecesi saat 01.00 civarında Denizbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden “Amazon Prime” adına 69,90 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Amazon Prime ile ilgili hiçbir abonelik başvurusu, üyelik açma veya ödeme talimatı vermedim; bu işlem tamamen iznim dışın...
Amazon’dan Televizyon Aldım, 2 Kez Değişim Oldu Mağdur Ediliyorum!
Amazon Kırık Klipsli Ve Sızdıran Parfüm İçin İade Talebi

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım parfüm bugün teslim edildi. Yaklaşık 5 saat kadar sonra paketi açtığımda ürünün klipsinin kırık olduğunu, parfümün aktığını ve dış kutusunun hasar görüp ezildiğini fark ettim. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi hem mağduriyet yaratmış hem de kullanılamaz hale get...
Apple MacBook Air Siparişi DHL Transferinde Gecikiyor, Teslim Tarihi Belirsiz

9 Şubat’ta Amazon üzerinden Apple 2025 m4 çipli 15 inç Macbook Air siparişi verdim. Kargo firması olarak DHL e‑commerce görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargonun hâlâ transfer aşamasına bile çıkmadığını ve sistemde DHL e‑commerce girişinin dahi yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte yaklaşık 3 gün...
Kargo Bilgisi Uyuşmazlığı İade Sürecini Engelliyor

Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan aldığım ürünü iade edemiyorum. Ürün bana sistemde gözükenden farklı bir kargo şirketi ile gönderilip sisteme teslim bilgisi işlenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine sorun kaydı açsamda sorunumu çözmediler. 1 ay oldu iadeyi gerçekleştiremiyorum.
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon'dan nasıl sipariş verebilirim?
Siparişimi iptal ettim ancak iadem henüz gerçekleşmedi. Ne yapabilirim?
Amazon hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Amazon Türkiye müşteri hizmetleri numarası nedir?
Farklı bir sorum var.
Amazon Hakkında
Amazon, ABD temelli bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. 1994 yılında ABD'nin Seattle şehrinde Jeff Bezos tarafından temelleri atılan şirket, günümüzde dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olarak gösterilmektedir. Faaliyetlerine internetten kitap satışı ile başlayan Amazon, zamanla ürün gamını genişleterek şimdilerden elektronikten anne bebek gereçlerine, mobilyadan giyim ürünlerine pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bir elektronik ticaret öncüsü olan marka, Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avustralya olmak üzere 5 farklı kıtada, onlarca farklı ülkede hizmet vermektedir. Amazon aynı zamanda piyasanın en popüler e-kitap okuyucularından biri olan Kindle'ın da mucidi ve üreticisidir. Ürün, Amazon'un en çok satan ürünleri arasında birinci sırada yer almaktadır. Amazon kurucusu Jeff Bezos, şirkete hem başkanlık hem CEO'luk yapmaktadır. Markanın piyasa değeri 2018 yılı itibariyle 1 trilyon dolara erişmiş olup, sürekli olarak büyüyen ve artan bir grafik sergilemektedir. Amazon Türkiye ise faaliyetlerine 2018 yılında başlamıştır.
Amazon'dan Satın Alabileceğiniz Ürünler
Amazon, Türkiye pazarına girdiğinden beri e-ticaret kullanıcılarına pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Elektronik ürünler arasında son model cep telefonları, yüksek performans gösteren bilgisayar modelleri, televizyon ve ses sistemleri, beyaz eşyalar gibi farklı ürün kategorileri yer almaktadır. Diğer ülkelerde olduğu gibi Amazon Türkiye'de de e-kitap okuyucu ve tablet konusunda da geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ana faaliyet alanı olan kitap satışında da Amazon, Türkiye pazarında hatrı sayılır bir kitap koleksiyonu ile edebiyat tutkunlarına hitap etmeyi başarmaktadır. Amazon'dan satın alabileceğiniz giyim ürünleri arasında erkek giyim ürünleri, kadın giyim ürünleri, çocuk ve bebek giyimi gibi farklı kategoriler yer almaktadır. Son moda giyim ürünlerini ve aksesuarlarını dönemsel indirim ve kampanyalar eşliğinde amazon.com.tr adresinden satın almanız mümkündür. Amazon'un ürün gamı yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamaktadır. Ev, dekorasyon ve mutfak kategorilerinde birbirinden şık mobilya ürünlerini inceleyebilir, mutfak gereçlerinden eksiklerinizi kapatabilir, şık dekoratif parçalarla evinize renk ve hareket katabilirsiniz. Erkek ve kadın saatleri, en trend parfüm markaları, kullanışlı elektronik ev aletleri ve oyun - hobi ürünleri de Amazon'un ürün yelpazesi arasında yer alanlar arasında. Siz de e-ticaret sitesini ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı uygun ödeme koşulları ve elverişli kargo olanakları ile karşılayabilirsiniz.
Amazon Kullanıcı Yorumları
Daha önce Amazon üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinizi tamamlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, doğru adrestesiniz. Amazon hesap silme, Amazon sipariş adımları ve Amazon kargo takibi gibi kullanıcıların sık sık aradığı konularla ilgili yorum ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Amazon şikayet ve yorumları hakkında buradan bilgi alabilir, kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlarla ilgili bilgi edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Amazon üzerinden alışveriş yaptıysanız, deneyimlerinizi yine bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Amazon destek bilgileri ve Amazon Türkiye iletişim kanalları ile ilgili detaylı bilgiye ise markanın sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.












