Amazon Prime Ertesi Gün Teslimat Sözünü Yerine Getirmedi

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak bir ürün siparişi verdim. Prime üyeliği almamdaki temel amaç, özellikle ertesi gün teslimat avantajından faydalanarak ürünümün belirtilen tarihte sorunsuz şekilde elime ulaşmasıydı. Siparişi cumartesi günü verdim ve sistemde teslimat günü yine cumartesi olarak görünmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi, şu anda da net bir teslimat tarihi bilgisi yer almıyor.

Prime kapsamında verilen ertesi gün teslimat sözüne ve gösterilen teslimat tarihine güvenerek plan yaptım fakat Amazon ve taşıyıcı firma Kolay Gelsin bu taahhüdü yerine getirmedi. Takip kimliğim be3390421 olmasına rağmen, ne ürünüm bana ulaştı ne de teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme alabildim.

Ücretini ödediğim ve Prime ayrıcalığıyla belirtilen tarihte teslim edilmesi gereken bu ürünün, en kısa sürede ve mümkünse bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu gecikmenin nedenleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum.