Amazon Türkiye'de Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi, Fiyatı Çifte Çıktı

19 Ekim’de Amazon Türkiye üzerinden Levi’s marka bir kot pantolonu 1.752 TL bedelle satın aldım. Herhangi bir iptal bildirimi almadığım halde, siparişlerim bölümüne girdiğimde siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünün daha sonra 3.199,90 TL fiyatla tekrar satışa sunulduğunu fark ettim.

Bu iptalin gerekçesini öğrenmek ve şikayetimi iletmek için müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim fakat sistem üzerinden şikayet oluşturma veya destek alma kısmında ürün görünmediği için müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadım. Dolayısıyla ne bir açıklama aldım ne de tarafıma herhangi bir gerekçe bildirildi.

Ben, siparişi verdiğim andaki 1.752 TL’lik fiyattan ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı şimdiden belirtmek isterim. Konunun acil ve adil bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.