Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Amazon üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde bir adet gemici takvimi siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 23 Kasım tarihinde elimde olacağı bilg...
Amazon üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde bir adet gemici takvimi siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 23 Kasım tarihinde elimde olacağı bilg...

01.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Xiaomi marka bir hava nemlendirici siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş numaram 113150311960206’dir. Yaşadığım ge...

Merhaba, Amazon üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ürünün ödemesini kart ile sistem üzerinden yaptım. 28 gün sonra kargo ürünü getirdi ve 592,00₺ ödeme istedi. Ben, uygulama üzerinden ödeme yaptığımı belirttim ve ürünü iade ettim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Amazon müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda hem maddi hem de zaman anlamında mağdur edildim. “Gülümseten Kasım” kampanyası kapsamında bir ürün almak istedim. Ürünün kampanyalı fiyatı varken, teslimatla ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünün ...
29.11 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Toysall markalı bir Scooter siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince Toysall ile iletişime geçtiğimde sürecin kendileriyle alakalı olmadığını, istediğim yere talep oluşturabileceğimi söylediler ve so...

Amazon üzerinden Kiwi kc-8250 model gıda öğütücüyü 03.12.2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ürün sayfasında motor gücü 800 watt olarak belirtiliyordu, ancak bana gelen üründe motor gücü 500 watt olarak yazıyor. Yani ilan içeriği ile gönderilen ürünün teknik özelliği birbirini tutmuyor. Sipariş n...
Amazon üzerinden güzey adlı satıcıdan Microsoft Xbox 9. Nesil kontroller satın aldım. Siparişim bir süre sonra kargoya verildi olarak göründü ve ben de buna güvenerek ürünle beraber kullanacağım yan ürünleri ayrıca satın aldım. Ancak ertesi gün satıcı beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını, sipar...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım iPad 11. Nesil tablet 24 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde, ekranın kenar kısmında nokta şeklinde bir iz olduğunu fark ettim. Bu iz, kutudan ilk çıktığı anda mevcut olduğu için ürünün defolu gönderildiğini anladı...

Amazon üzerinden Teknostore satıcısından Sjcam c200 4K mini aksiyon kamerası siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü oluşturmama rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Amazon üzerinden satıcıyla yazıştığımda ise ürünü göndermeyeceğini açıkça ifade etti ve bu tutum nedeniyle mağdur oldum. ...

Amazon’un kendi sattığı Razer Blackshark v2 X kulaklığı 29 Kasım 2025 tarihinde indirim döneminde, aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ancak ürün o gün elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi 2–4 Aralık aralığına ertelendi. Müşteri hizmetle...
Şubat 2025’te Amazon üzerinden yaklaşık 3.850 TL tutarında bir ürün siparişi verdik. Ödememiz alınmasına rağmen ürün tarafımıza hiç gönderilmedi ve aradan geçen tüm zamana rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iademiz yapıldı. Bu süreçte ofis ekibimiz ve avukatlarımızla birlikte defalarca kez Am...
Amazon üzerinden 406-5709500-2155526 numaralı siparişimde bir adet mouse ve bir adet 1 litre kolonya satın aldım. Mouse, Ne Kolay nakliye firması tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak 1 litre kolonyayı getirecek olan DHL Ankara Abidinpaşa Şubesi'nin, adres hatalı gerekçesiyle ürünü Amazon...

Amazon.com.tr üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Stevig marka termos satın aldım. Ürünün Kasım indirimleri kapsamında belirlenen taahhütlü teslim süresine rağmen kargoya verilmesi gecikti. Sistemde 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, o tarihte ürünü fiilen teslim almadım....

03.12.2025 tarihinde www.amazon.com.tr üzerinden sıcak su torbası siparişi verdim. Ödeme aşamasında bankamdan gelen SMS doğrulama kodunu girerek işlemi tamamladım, hesabımdan da yaklaşık 1.141 TL tutarında “amazon.com.tr” açıklamalı ödeme çekildiğini görüyorum. Ancak buna rağmen Amazon hesabımda “Si...
Amazon üzerinden 03.12.2025 tarihinde 404-5322905-7190726 numaralı siparişimle Tchibo Professional Espresso Çekirdek Kahve 1 kg ürünü satın aldım. Ürün, DHL firması tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kapıma bırakılıp gidildi. Aynı üründen 3 gün önce almış ve çekirdekleri eski tarihli,...
Amazon Türkiye üzerinden S-Link 10e Multioutput model bir powerbank satın aldım. Satıcı ve gönderici Amazon olarak görünmesine rağmen, tarafıma gelen ürün daha önce açılmış, muhtemelen iade edilmiş bir şekilde gönderildi. Kutu kapağı yarı açık, ürün ise kutuya adeta sıkıştırılmış haldeydi ve sıfır ü...

Amazon Türkiye üzerinden 1 Ekim tarihinde Tommy Jeans Tjw Retro Basket platform ESS kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime küçük bir defolu şekilde ulaştı. İade süreciyle uğraşmamak için ayakkabıyı sadece iki kez giydim ancak defo kısa sürede büyüdü ve bu nedenle 19 Kasım tarihinde iade talebi ...

Amazon’dan satın aldığım Greenote Akülü Elektrikli Süpürge 23000Pa model ürün, 2 yılın sonunda arızalandığı için garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Ürünü 27 Ekim’de Amazon’un kendi sitesi üzerinden iade sürecini başlatarak gönderdim ve iadem sistemde onaylandı. 2 Kasım’da, hesabıma tanımlı...

Amazon üzerinden Bosch marka bir bıçak siparişi verdik. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturduk ve ürün bugün elimize ulaştı. Ürünü teslim aldığımızda bıçağın görsel ve beklentimize göre oldukça küçük olduğunu gördük ve bu nedenle kullanmak istemiyoruz. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istiyoru...

12 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Midoser satıcısından Bohem natura konsol ürününü sipariş ettim. Ancak sistem, adres ve telefon bilgilerimi benim on...
Amazon üzerinden dün bir adet ayakkabı siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı, ancak kutudan ayakkabı yerine Cif mutfak temizleyicisi çıktı. Ayakkabı beklerken temizlik ürünüyle karşılaşmak gerçekten akıl alır gibi değil; resmen dalga geçiliyor hissine kapıldım. Sipariş numaram 403-2448588-4930...

Kolay Gelsin firmasına ait 154477816 takip numaralı, pa1230405 sipariş numaralı Amazon iade gönderim için dün tarafıma “Sizi adresinizde bulamadık, bir sonraki iş günü tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj geldi. Ancak biz bütün gün evdeydik ve kapımız çalmadı, kimse gelmedi. Buna rağmen gelinmiş gibi gö...

Amazon üzerinden satın aldığım iki adet ayakkabıyla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 9 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 407-2808647-7830700 numaralı siparişim ve 15 Haziran 2024 tarihinde verdiğim 407-4045596-0139557 numaralı siparişim kapsamında gelen ayakkabıların orijina...

28 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 408-4082395-8613139 numaralı siparişle 1.650 TL ödeyerek bir Hot Wheels pist seti satın aldım. Aynı ürünün 2 Aralık tarihinde 1.265 TL fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Kısa süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması ve ürünün Amazon tarafından daha düşü...