Sevgililer Günü Hediyemde Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.000 TL Fiyat Farkı

Amazon üzerinden 11 Şubat tarihinde 404-1379670-9133948 numaralı siparişimle Sevgililer Günü için bir hediye satın aldım. 14 Şubat’ta teslim edilmesi gereken ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı; ancak sipariş verdiğim modelle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha farklı ve daha ucuz bir ürün gönderildi. Ben 1.585,75 TL ödememe rağmen bana yaklaşık 1.000 TL değerinde, daha uygun fiyatlı bir ürün yollandı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünün değişim için alınacağı ve ardından doğru ürünün gönderileceği söylendi. Ancak Sevgililer Günü için aldığım hediye, Amazon’un bu hatası nedeniyle boşa gitti; şu anda ne doğru ürünüm var ne de verebileceğim bir hediyem. Yıllardır kullandığım Amazon uygulaması beni bu süreçte ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, doğru ürünün bir an önce gönderilmesini ve aradaki fiyat farkı da gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konu ile ilgili gerekli tüm mercilere şikayet etmeye devam edeceğimi ve Amazon’u bir daha kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.