to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimin Kolay Gelsin tarafından 14 Şubat 2026 Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kuryenin hatalı ve keyfi uygulaması nedeniyle ürünüm o gün teslim edilmedi.
Kurye, adresime kadar gelmesine rağmen zile basmadan kapımda kargo ile fotoğraf çekmiş ve sistemde “kapıya geldik, yoktunuz” şeklinde not düşmüştür. Oysa teslimat anında evde dört kişi bulunuyordu ve kapı zilinin çalmaması mümkün değildi. Kurye, daha sonra yaptığımız telefon görüşmesinde zile basmadığını, kapı üzerinde yer alan “kapıya bırakın” ifadesini gerekçe göstererek yalnızca kapıya eliyle tıklattığını söylemiştir. Bu ifade “zile basmayın” anlamına gelmemekte, sadece teslimat şekliyle ilgilidir. Ayrıca telefon görüşmesi esnasında kullandığı üslup ve tavrı da hem saygısız hem de müşteriyle iletişime uygun olmayan nitelikteydi.
Teslimat sırasında kuryeden gelen cevapsız aramaları sonradan fark ettim ve numarayı geri arayarak kendisine ulaştım. Buna rağmen, kuryenin kendi yorumuna göre aldığı bu mantık dışı karar ve profesyonellikten uzak yaklaşımı yüzünden, Cumartesi günü teslim edilmesi gereken aynı gün teslimatlı ürünüm teslim edilmedi ve 16 Şubat 2026 tarihine ertelendi. 172335742 takip/sipariş numaralı gönderime ilişkin bu süreç, benim açımdan açıkça ayıplı hizmettir ve mağduriyet yaratmıştır.
Kolay Gelsin’den, bu tür keyfi ve müşteri mağdur eden uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kurye hakkında uygun işlemlerin başlatılmasını ve en önemlisi ürünümün pazartesiye kalmadan, 15 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin – Aynı Gün Teslimat Tekrar Eden Şekilde Erteleniyor (Takip No: 171885272) Amazon üzerinden 12/02/2026 tarihinde verdiğim sipariş (Takip No: 171885272), aynı gün teslimat seçeneği bulunmasına rağmen ertesi güne bırakılmıştır. Daha önce de aynı durumu yaşamıştım. Teslimat günü akşam sa...
15.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, Amazon Prime üyesi olduğum için “yarın teslimat” seçeneğiyle oluşturduğum siparişim Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram bc8698361, Kolay Gelsin gönderi takip numaram ise 165845549’dur. İstanbul Pendik’te gün boyu e...
22 Aralık’ta Amazon üzerinden toplam değeri yaklaşık 20.000 TL olan elektronik ürünler için üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 160834854, 160834642, 161120486). Bu siparişlerim Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ve 24 Aralık teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak kuryenin gelmeden önce b...
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatını Kolay Gelsin firması üstlendi. 11.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve o gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu bilgiye güvenerek günlük ve rutin planlarımızı bu tarihe göre yaptık, bir gün gecikme de olabilir düşüncesiyle ertesi güne ...
Amazon üzerinden verdiğim 170162786 takip ve bc9219245 sipariş numaralı gönderim Kolay Gelsin firması tarafından taşınmaktadır. Bu siparişi “anında teslimat” seçeneğiyle verdim ve 4 Şubat 2026 günü teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü akşam saat 20:00’de, hiçbir talebim olmadığı halde teslima...
Yorumlar