Ödenen Bambu Çerezlik Açıklama Olmadan İptal Edildi, Diğer Platformlarda Hala Satışta

11.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Atabey Home adlı firmadan bambu çerezlik satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 5 gün sonra, 14.02.2026 tarihinde siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim siparişlerim sayfasında görünmüyordu.

Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ancak aynı ürünün halen hem firmanın kendi internet sitesinde hem de farklı alışveriş sitelerinde stokta ve satışta olduğunu fark ettim. Tedarik edilemediği söylenen bir ürünün farklı platformlarda satışta olması tutarsız ve tüketiciyi mağdur edici bir durumdur.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 405-9195197-9022732’dir. Bu hatanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.