Yanlış Ayakkabı Gönderimi, Fiyat Farkı Ve Kupon Kayıp Telafisi Talebi

Amazon üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 171-7035152-5539546 numaralı siparişim ile Adidas Response Runner U model siyah, yanları beyaz çizgili ayakkabı satın aldım. 11 Şubat’ta teslim edilen kargodan ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen siyah, farklı bir model ayakkabı çıktı.

Ürünü alırken 150 TL kupon kullandım ve toplamda 1.278 TL ödedim. Şu anda aynı ürün sitede 1.716 TL olarak satışta olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerinde olmadığını, sadece iade yapabileceklerini ilettiler. Ben ise iade değil, aldığım ürünün gönderilmesini veya aradaki fiyat farkı ve kupon kaybımın telafi edilmesini istiyorum.

Hatanın benden değil, yanlış ürün gönderen satıcı/Amazon kaynaklı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya sipariş ettiğim Adidas Response Runner U model ayakkabının tarafıma gönderilmesini ya da güncel fiyat farkım ve kupon kaybımın adil şekilde karşılanmasını talep ediyorum.