to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye ve Ekol lojistik hakkında şikayet dilekçesi Konu: Siparişin zamanında teslim edilmemesi ve müşteri hizme...tleri tarafından sorunun çözülememesi hakkında. 08.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir adet qb60 0,5 HP 1” elektrikli santrifüj su pompası siparişi verdim. Sipariş aşam
Amazon’dan aldığım iki ürünü Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. Ürünlerimden biri pa1609342, diğeri pa1608824 ko...du ile kargo görevlisine teslim edildi ve teslim alındığına dair mesaj da tarafıma gönderildi. Aynı anda gönderdiğim iadelerden birinin ödemesi yapıldı, diğer ürün ise sistemde tes
05.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Oleomac ghs510 model ağaç kesim motoru satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için yaklaş...ık bir ay sonra kargo ile iade başlattım. İade satıcı tarafından kabul edildi, Amazon da önce ücret iadesini gerçekleştirdi ancak kısa bir süre sonra yatırdığı bu parayı ne olduğun
19 Haziran’da Amazon üzerinden 2 kg Coffee Mate ürününü 641,43 TL’ye sipariş ettim. Ertesi gün, 20 Haziran saat 15.00 ci...varında kargo takibini kontrol ettiğimde, “Siparişiniz ile ilgili sorun yaşandı, kargonuz satıcı firmaya geri gönderiliyor, özür dileriz” şeklinde bir mesaj gördüm. Bu süreçte bana
P&G’nin “Bana Bak” kampanyası kapsamında Amazon üzerinden satın aldığım Oral-B şarjlı diş fırçası başlıkları için belirt...ilen 100’er TL’lik geri ödemeyi yaklaşık 2 aydır alamıyorum. Kampanya sayfasına girip fişimi yüklüyorum, IBAN bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde sistem “IBAN already used by
Amazon.com üzerinden 406-9115387-1789140 numaralı siparişimle L'Oreal Paris Elseve Color vive renk koruyucu şampuan 300 ...ml ürününden 3 adet satın aldım ve toplamda 414,80 TL ödedim. Gönderilen ürünlerden biri yanlış geldiği için 31.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve aynı gün ürünleri geri
Amazon.com.tr üzerinden Schafer marka bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez fişe taktığım anda sigortayı ...attırdı ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim. İade işleminden sonra Amazon bana e-posta göndererek sürekli ürün alıp iade ettiğim gerekçesiyle hesabım
26 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Dynavit Bromelain & Krom ürünü sipariş ettim. Ancak 31 Mayıs 2026 tarihinde sip...arişim elime geçtiğinde, tarafıma yanlış ürün olarak Dynavit Dut Yaprağı Ekstresi gönderildi. Ürün kapalı kutu ve hiç açılmamış olmasına rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle c
Amazon üzerinden yanlış gönderilen bir ürünü iade etmek için hareket ettim ancak yaşadığım süreçten son derece mağdur ol...dum. Yanlış gelen ürünü 9 Haziran tarihinde iade ettim ve kargoya teslim ettim. İade numaram pa1599591, iade tutarı ise 3.674,24 TL’dir ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 10
Amazon üzerinden verdiğim 6 adet kutu oyunu siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Ancak 26 Mayıs tarihinde bu ürünlerden... sadece 5 tanesinin iadesi yapıldı, kalan tek ürünün iade tutarı üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 402-6040451-0690732’di
16 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden garmin fenix 8 51 mm akıllı saat siparişi verdim (sipariş no: 405-8565319-60979...41). Gelen kargoyu açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu ve kirli olduğunu fark ettim ancak içindeki ürünün önemli olduğunu düşünerek çok üzerinde durmadım. Kutuyu açtığımda
Amazon Türkiye üzerinden 3.06.2026 tarihinde Supervac dc59 isimli ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda... kaldım ve 6.06.2026 tarihinde iade işlemi tamamlandı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Sipariş numaram 404-7686367-2
Amazon üzerinden 29 Mayıs tarihinde Tommy Hilfiger Kadın El Çantası, Mid De...nim, Tek Beden ürünü sipariş ettim. Gelen ürün, ilandaki görseldeki çantayl
02.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden zdn Case Navigasyon Nano Ekran Koruyucu 2024 Chery Tiggo 7 Pro Max ile uyum...lu ürünü kredi kartı ile satın almaya çalışırken, sipariş ödeme aşamasında sistem tarafından iptal edildi. Sipariş esnasında iptal edildiği için tarafıma herhangi bir sipariş numar
"Müşteri hizmetleri yetkilisi Hazal hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."
Amazon üzerinden iki adet reflektörlü yelek siparişi verdim, ancak 10 Hazir...an tarihinde yapılan teslimatta sadece bir adet ürün elime ulaştı. Siparişi
13 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden North Bayou h100 monitör kolu için 405-8510240-0016314 numaralı sipar...işi verdim. Siparişim kargo sürecine girmesine rağmen birkaç gün sonra “teslimat sorunu” gerekçesiyle iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. İlk siparişin iptal edilmesinin ardın
Amazon üzerinden 408-6285229-2426766 numaralı siparişimde Lost Heaven body mist ürününü satın aldım ancak elime Exotic P...assion body mist ürünü ulaştı. Yani siparişimde talep ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen 18 Haziran 2025 tarihinden bu yana Amazo
10.06.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden 403-6919639-7010763 numaralı siparişimle 1.310,57 TL tutarında Stanley cep mat...arası satın aldım. Ödeme Garanti Bankası kredi kartımla provizyon aşamasındayken yapıldı ancak ben siparişi henüz provizyondayken hemen iptal ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen
13.05.2026 tarihinde Amazon Türkiye sitesi üzerinden bebek oto koltuğu siparişi verdim ve karşılığında kredi kartımdan 6....399 TL tahsilat yapıldı. Aynı gün içinde ürünü daha uygun bir yerden temin ettiğim için siparişi iptal ettim. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ödemenin kar
Philips marka bir çaycı makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında farklı bir kutuda geldi, plastik aksamı ve genel gö...rünümü fotoğraflardakiyle hiç uyuşmuyordu, beklediğim ürün kalitesinde değildi. Bunun üzerine ürünü hiç fişe bile takmadan, hiçbir şekilde kullanmadan hemen iade kodu oluşturup kar
15 Haziran’da Amazon TR üzerinden Bosch marka bir takım çantası sipariş ettim. Sipariş numaram PA1621671’dir. Ürün 17 Ha...ziran’da tarafıma teslim edildi ancak kargo görevlisi ürünü hiçbir ambalajı ve kutusu olmadan, korumasız bir şekilde getirdi ve bu nedenle üründe gözle görülür, belirgin kırıklar m
18 Mayıs tarihinde Amazon.tr üzerinden fondöten siparişi verdim. 205-0655919-3395543 numaralı bu siparişim sistemde “tes...lim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha da önemlisi, şu anda Amazon.tr hesabıma girdiğimde bu siparişe dair hiçbir kayıt göremiyorum, sank
"Güncelleme: Şikayetim sonrasında Amazon tarafından benimle tekrar iletişime geçildi. Süreç boyunca yaşanan iletişim eksiklikleri ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış olsam da, son aşamada konu detaylı şekilde incelenerek çözüme kavuşturuldu. Özellikle müşteri temsilcisi Yusuf Bey’in konuyu sahiplenmesi, düzenli takibi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde yaşadığım mağduriyet giderildi. Ürünün güncel fiyatı ile satın alma fiyatım arasındaki fark olan 5.536 TL, Amazon hediye kartı bakiyeme tanımlandı. Başlangıçta yaşanan olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti oluşturmuştum. Ancak gelinen noktada sorunumun çözüldüğünü ve mağduriyetimin giderildiğini belirtmek isterim. Sürecin olumlu sonuçlanmasına katkı sağlayan Yusuf Bey’e ve emeği geçenlere teşekkür ederim."
