to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Amazon.com üzerinden 406-9115387-1789140 numaralı siparişimle L'Oreal Paris Elseve Color vive renk koruyucu şampuan 300 ml ürününden 3 adet satın aldım ve toplamda 414,80 TL ödedim. Gönderilen ürünlerden biri yanlış geldiği için 31.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve aynı gün ürünleri geri gönderdim.
Ürünlerin 2’sinin bedeli hesabıma iade edildi, ancak üçüncü ürün için 138,26 TL tutarındaki iade 17 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme imkanım da olmadı.
Eksik olan 138,26 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
