Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve İade Talep Ediliyor

18 Mayıs tarihinde Amazon.tr üzerinden fondöten siparişi verdim. 205-0655919-3395543 numaralı bu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha da önemlisi, şu anda Amazon.tr hesabıma girdiğimde bu siparişe dair hiçbir kayıt göremiyorum, sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünüyor. Alıcıya mesaj göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sayfada da herhangi bir işlem görünmüyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Teslim edilmeyen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sipariş kaydının neden sistemde görünmediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.