Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmeti
Amazon.com üzerinden 1 Nisan tarihinde Adidas Response Runner u model spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya ...
Amazon.com üzerinden 1 Nisan tarihinde Adidas Response Runner u model spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya ...

Amazon üzerinden kampanya kapsamında satın aldığım Vans marka, 42 numara tortoise model ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün sistemde görünen teslim tarihi 09.04.2026 olarak görünmekteydi. Ancak 8 Nisan’da saat 16.28’de satıcı, bana şahsi telefon numaram üzerinden ulaşıp ürünü...

26 Mart 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Adidas Erkek Grand Court 2.0 model ayakkabı siparişi verdim. 28 Mart 2026’da teslim edilen kargo kutusundan ise bambaşka bir marka ve daha önce kullanılmış bir ayakkabı çıktı. Ürün hem yanlış hem de kullanılmış olduğu için aynı gün, 28 Mart 2026’da iad...

Amazon.com.tr üzerinden Skechers Dynamight 2.0, 37 numara ayakkabı satın aldım ancak ürün küçük geldiği için iade etmek istedim. Amazon sisteminde bana yalnızca DHL ecommerce kargo firması üzerinden iade hakkı tanınıyor. Ancak DHL ecommerce’in Samsun ili Havza ilçesinde herhangi bir ofisi bulunmuyor...

Amazon üzerinden Adidas erkek ayakkabı siparişi verdim ancak yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 29 Mart tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade süreci tamamlanmasına rağmen 28 Mart tarihli 402-2345191-8028307 numaralı siparişime ait 1.722,45 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri yatırılma...

03.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden 406-2881269-8667560 numaralı siparişimle adidas marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.453,90 TL ödeyerek aldım. Ayakkabı yaklaşık iki ay içinde yırtılma ve atlama sorunları göstermeye başladı ve bu durum ürünün ayıplı olduğunu açıkça ortaya koydu. Yaşa...

Amazon’dan 3 Nisan’da bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün günlerce “kargoya hazırlanıyor” olarak göründükten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bir uyarı almadım, durumu yalnızca web sayfasını kontrol ederken fark ettim. 7 Ni...

15.12.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satıcısı yine amazon.com.tr olacak şekilde Skechers Vapor Foam 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük hafif kullanımda kullandım; ancak 6 ay bile dolmadan ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kulla...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı yine Amazon.com.tr olan adidas vl court bold kadın spor ayakkabıyı satın aldım. 25 Şubat 2026 tarihli, 408-9399571-8661165 numaralı siparişim için ürünü beğenmediğimden 5 Mart 2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yap...

02.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden 406-2918909-8321966 sipariş numarası ile Puma marka, 40266501 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 ay kadar kullandım ancak her iki tekin de arka iç kısımlarında ciddi yırtılmalar meydana geldi. Deformasyonun boyutu görsellerde de açıkça görül...

17 Mart tarihinde Amazon üzerinden 405-9243220-6233952 numaralı siparişle Tonny Black Çocuk Unisex Rahat Kalıp Ayakkabı (28 numara, V2QNT-3, siyah) satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil. Teslimatınız geciktiği için üzgünüz. Herhangi ...
Amazon Türkiye sitesi üzerinden 02.03.2026 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 05.03.2026 tarihinde iade ettim ve 06.03.2026 tarihinde iadenin Amazon tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi ...

28 Mart tarihinde Amazon üzerinden toplam 3.735 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için iade etmek istedim ancak Amazon’un sadece DHL ile çalışması sebebiyle süreci tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 403-6121646-6626704’tür. İade sürecinde DHL müşteri hizmetlerini araya...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon uygulaması üzerinden Adidas Courtblock model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Bursa merkezde günlük olarak kullandık ve daha ilk 8–9 ay içinde üst kısmında soyulmalar başladı, yan taraflarında açılmalar oluştu, bazı parçalar koptu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bi...

24.03.2026 tarihinde Amazon’dan çocuk adidas marka ayakkabı satın aldım. 1 hafta geçmesine rağmen ürünümü kargoya vermediler. Müşteri temsilcisine durumu sordum, stok yok dediler; isterseniz iptal edelim dediler. Benim gibi aynı ayakkabıyı kaç kişiye sattınız, kaç kişinin parası 1 haftadır sizde dur...

8 Mart’ta Amazon üzerinden 1.900 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yetişkin ayakkabısı yerine çocuk ayakkabısı gönderildi. Ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Aradan geçen zamana rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm s...

17 Mart’ta Amazon üzerinden Adidas Hoops Mid 3.0, 38 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ac5830928. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 2.000 TL idi, şu anda aynı ürün 3.000 TL’ye çıkmış durumda. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine canlı sohbet üzerinden defal...
405-6792271-0328369 numaralı siparişimle, İstanbul’a teslim edilmek üzere üç kitap ve Camper Right Nina 41 numara sandalet satın aldım. Bu sandalet uzun süredir takip ettiğim bir üründü. Piyasa fiyatı 5.999 TL iken Amazon’da 2.702 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu indirimden yararlanarak hemen sipariş ve...

13 Mart’ta Amazon.com.tr üzerinden bir katlı ayakkabı rafı siparişi verdim. Ürün için kargo süresi içinde teslimat beklerken, kargo iki kere ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 408-2298735-7634748 olup, süreç boyunca ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de herhang...

Amazon üzerinden 14 Mart tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4081668552’dir. Bayramdan önce vermiş olduğum bu sipariş uzun süre boyunca gönderilmeyip sürekli oyalanırken, bugün itibarıyla hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ayrıca iptalden sonr...

17 Mart 2026 Salı günü Amazon üzerinden 402-3423589-0035503 numaralı siparişle “Hey Dude Siyah Erkek Günlük Ayakkabı Wally Stretch Sox, Black/White, 45-46” ürününü satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 20 Mart Cuma gösterildi, ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi ve daha sonra sistem...

17 Mart tarihinde Amazon üzerinden Tonny Black marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 406-1907111-3325960 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne zaman kargoya...