Amazon’da Stokta Görünmeyen Botlar Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden Lumberjack marka iki adet siyah deri bot siparişi vermek istedim. Ürün sayfasında stokta göründüğü için sepete ekledim, ödeme aşamasına kadar geldim; ancak adres kısmına geldiğimde sistem onay vermedi. Adreste bir hata olabileceğini düşünerek adresimi düzelttim; bu kez tekrar baktığımda iki botun da bir anda stokta yok göründüğünü fark ettim.

Sipariş için benden herhangi bir ücret çekimi veya provizyon yapılmadı; ancak uzun süredir beğenip takip ettiğim ve iki adet almak istediğim bu ayakkabıları, sistemdeki bu sorun nedeniyle alamadım. Sipariş detay ekranımda da iptal edildiği görünüyor. Müşteri olarak hem hayal kırıklığı yaşadım hem de sanki elde stok yokken varmış gibi gösterilip, adres aşamasında sorun çıkarılarak oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Amazon’dan bu yaşanan teknik aksaklığın açıklanmasını, aynı ürün veya muadili için benzer şartlarla (fiyat, indirim vb.) sipariş vermeme imkan tanınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.